Документов : 25395, Книг : 1261, Новостей : 579, Вопросов/Ответов : 1046/1019, Бизнес-терминов : 33446, Статей : 2825, Объявлений : 66, Банков : 1063
ГлавнаяСделать стартовойДобавить в избранное
УЧ.СТ.ЦБ:   8.25%|МРОТ:   4331

Типовые образцы договоров, документов и других деловых бумаг, своды законов и кодексов, сборник нормативов и стандартов, каталог бизнес-планов и идей, рейтинг банков России


г. Москва
« 20 »  Июля  20 19 г.

Реклама

Новости

  Бахрейн инвестирует в Крым €500 млн
Представитель бахрейнской компании в Центральной и Восточной Европе Штефан Довина заявил, что фирма.



  Глава МИД Британии назвал главную угрозу для человечества
Глава британского МИДа Джереми Хант назвал главную угрозу для человечества.



  Домашние наземные СЭС вновь получили «зеленый» тариф
11 июля Верховная Рада успешно приняла законопроект №10357. По его условиям, владельцы домашних солнечных электростанций мощностью до 30 кВт вновь могут претендовать на «зеленый» тариф, пишут AIN.UA Ранее закон закон 2712-VII ограничил эти права —...



  Видео: Армия Порошенко: пропаганда и реальность
Видео: Армия Порошенко: пропаганда и реальностьПетр Порошенко любит хвастаться мощью украинской армии, называя ее «сильнейшей в Европе», но в это же самое время солдаты «самой патриотичной армии» гниют в окопах.



  Повестка ВККС: назначения, жалобы и отставки
Повестка ВККС: назначения, жалобы и отставкиНовая, шестая сессия Высшей квалифколлегии судей, пройдет с 22 по 25 июля. Квалифколлегии предстоит рассмотреть кандидата в судьи Экономколлегии ВС, выбрать председателей арбитражей, судей новых судов и изучить жалобы тех, кого лишили полномочий.



  Уйдут ли Visa и Mastercard из России?
Карточка Карточка Карточка Карточка Карточка Карточка Карточка




Архив новостей

«Август, 2017»
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Наши кнопки и ссылки

Размести на своем сайте HTML код с нашей кнопкой
Получить код
Обмен кнопками


Главная :: Новости :: Новости рубрики Банки за 21.08.2017


Новостные рубрики

Бизнес


Политика и законодательство


Экономика и финансы


Новости в мире


Новости образования


Зарубежная пресса


Каталог юридических статей


ООН. Новости


законы, указы


Кредитование


Право


Банки


Здравоохранение




Деловые новости рубрики Банки за 21.08.2017

21.08.2017 00:00 Боже, храни депозит

Несмотря на растерянность вкладчиков в связи с продолжающейся «чисткой» банков, депозитное настоящее России выглядит достаточно неплохо. Банки.ру посмотрел, кто вырос, а кто упал на рынке депозитов физлиц и чем вообще живут банки в этой сфере.Банков меньше, вкладов большеРынку депозитов еще далеко до своих лучших времен. Однако на нем заметно явное оживление. Лидерами рынка вкладов по традиции являются крупнейшие игроки.«Золото» и «серебро» стабильно из месяца в месяц забирают соответственно Сбербанк и ВТБ 24. Еще бы, ведь другим банкам сложно конкурировать с ними: первый имеет депозитов физлиц более чем на 11 трлн рублей, второй — более чем на 2 трлн рублей. Ближайший к гигантам рынка конкурент и по совместительству обладатель «бронзы» — Россельхозбанк. В его депозитном портфеле хранятся средства населения в размере свыше 736 млрд рублей. Лидеры по объему портфеля депозитов физлиц на 1 августа 2017 года№БанкОбъем портфеля, млрд рублей 1Сбербанк России 11 464,8 2ВТБ 24 2 249,0 3Россельхозбанк 736,0 4Альфа-Банк 734,1 5Газпромбанк 723,6 6Бинбанк 555,8 7«ФК Открытие» 539,0 8ВТБ Банк Москвы 538,4 9Промсвязьбанк 397,4 10Райффайзенбанк 366,8«На сегодняшний день ситуация на рынке вкладов непростая, однако при этом резкого снижения объема вкладов физических лиц не наблюдается. Активная «чистка» банковской системы РФ и сохранение тенденций к снижению процентных ставок по привлеченным депозитам физлиц не вызывает явных негативных настроений у населения. На мой взгляд, данная тенденция не приведет к значительному оттоку вкладов населения или же к «перетокам» клиентов из банка в банк», — делится мнением аналитик информационно-аналитической службы портала Банки.ру Вячеслав Ромащенко. С другой стороны, отмечает он, отзыв лицензий у крупных банков (например, у банка «Югра») мотивирует клиентов более ответственно подходить к выбору кредитной организации для размещения своих средств. «Согласно статистическим данным, размещенным на сайте ЦБ РФ, отток вкладов в июле 2017 года составил 41,7 миллиарда рублей, или 0,2%, в то время как за последний год (с 1 августа 2016 года по 1 августа 2017-го) наблюдается тенденция к росту объема вкладов физических лиц банков РФ на 1,4 триллиона рублей, или 6%. Аналогичным образом за июль 2016 года отмечалась положительная динамика вкладов населения (+390,5 миллиарда рублей, или 1,7%). Можно отметить, что факт отзыва лицензий на протяжении текущего и прошлого года оказал влияние на темпы роста депозитной базы физических лиц», — комментирует Ромащенко. Битва титанов Ожидаемо и логично, что наиболее заметно как за июль этого года, так и за год (август-2016 — август-2017) выросли портфели вкладов физлиц крупных банков. Получать такой прирост в абсолютном выражении топам помогают как уже сформированная лояльная база вкладчиков, так и новые клиенты, которые вынуждены куда-то «перетекать» после отзыва лицензий у их банков. Топ-10 банков, больше всего нарастивших портфель депозитов физлиц за июль (в абсолютном выражении, тыс. рублей)№Банк01.08.1701.07.17Изменение 1ВТБ 24 2 249 010 801 2 185 210 088 +63 800 713 2Сбербанк России 11 464 762 749 11 440 492 830 +24 269 919 3Россельхозбанк 736 038 490 719 987 315 +16 051 175 4Газпромбанк 723 557 451 711 341 371 +12 216 080 5Совкомбанк 261 662 426 249 452 122 +12 210 304 6ВТБ Банк Москвы 538 363 867 527 512 471+10 851 396 7Альфа-Банк 734 096 362 723 475 979+10 620 383 8Почта Банк 95 530 696 85 954 868+9 575 828 9Хоум Кредит Банк 145 655 443 138 083 552+7 571 891 10«Крыловский» 8 477 616 2 541 834+5 935 782ВТБ 24 обошел в июле своего главного конкурента — Сбербанк и смог привлечь почти в три раза больше средств населения (63,8 млрд против 24,3 млрд рублей). «По информации из открытых источников, большая часть новых вкладчиков ВТБ 24 — это бывшие вкладчики банка «Югра», у которого в июле текущего года была отозвана лицензия, и функции временной администрации были возложены на АСВ, — комментирует руководитель направления финансовых исследований аналитического центра НАФИ Ирина Точилинская. — Агентством по страхованию вкладов были выбраны несколько крупных банков (финансово устойчивых и имеющих разветвленную сеть) для осуществления выплат вкладчикам «Югры». Банк ВТБ 24, по всей видимости, смог предложить выгодные условия с тем, чтобы бывшие клиенты «Югры» свои вклады не забирали, а оставили в новом для них банке». Эту информацию подтверждает старший вице-президент, заместитель директора департамента розничного бизнеса ВТБ 24 Юлия Деменюк. По ее словам, июль оказался для банка рекордным в плане привлечения средств физических лиц. Среди факторов, повлиявших на такой результат, она отмечает запуск «Мультикарты», которая позволяет увеличить процентную ставку по накопительному счету в зависимости от оборота, и акционные предложения, также предполагающие высокую ставку по накопительному счету. «Свой вклад в результат июля внесли и выплаты возмещения вкладчикам банка «Югра». Однако стоит отметить, что и без последнего фактора банк добился бы рекордных результатов, — добавляет Деменюк. — ВТБ 24 и дальше планирует наращивать портфель привлечения средств физических лиц». Вряд ли данные темпы прироста вкладов у ВТБ 24 станут системными, сомневается ведущий аналитик «Эксперт РА» Екатерина Кириллова и объясняет: «Поскольку Сбербанк все-таки остается признанным лидером рынка по объему привлеченных средств от населения, только укрепляя свое лидерство в связи с турбулентностью на банковском рынке, вызванной расчисткой отрасли». По ее мнению, при сохранении ежемесячных темпов прироста объема вкладов как ВТБ 24, так и Сбербанка на уровне июльских ВТБ 24 сможет приблизиться к Сбербанку по объему вкладов через 19 с половиной лет. «Если гипотетически предположить, что вклады ВТБ 24 будут прирастать текущим темпом, а вклады Сбербанка останутся на неизменном уровне, то через 12 лет», — говорит аналитик. Между тем директор аналитического департамента ИК «Golden Hills КапиталЪ АМ» Михаил Крылов обращает внимание, что темпы привлечения депозитов у ВТБ 24 замедлились с 83 млрд рублей в июне до 64 млрд в июле, а у Сбербанка — с 228 млрд до 24 млрд рублей, «из-за наличия лучшего применения для полугодовых премий, нежели депозиты». «Давайте попробуем себе чисто теоретически представить, что ВТБ 24 будет привлекать ровно по 24 миллиарда рублей вкладов в месяц, а Сбербанк — по 64 миллиарда в месяц. В этом случае через 20 лет вклады ВТБ 24 все же могут, конечно, примерно сравняться с депозитами «Сбера» на уровне около 17,2—17,4 триллиона рублей, а может быть, даже опередят все остальные кредитные учреждения, — рассуждает Крылов. — Фактически показатель темпов привлечения депозитов, конечно, переменчив. По мере взросления финансовой системы в ней реже бывает устойчиво долгий прирост вкладов. Ситуация на рынке вкладов всегда стабилизируется между личными финансовыми решениями клиентов о том, как использовать полугодовые премии, с одной стороны, и третьей декадой августа — с другой. Скоро многие откроют кубышку для того, чтобы готовить детей к школе и университетам». Примечательно, что по темпам абсолютного прироста депозитов физлиц за июль в десятку попал и банк «Крыловский», у которого регулятор отозвал лицензию в самом начале августа. Собственно, весомый прирост у такого небольшого банка (третья сотня по объему активов) и стал одним из «звоночков» для Центробанка. Размер портфеля вкладов «Крыловского» был невелик — 8,5 млрд рублей на 1 августа 2017 года. Однако около 6 млрд рублей «притекло» в портфель банка за один только июль. Кстати, столько же банк умудрился «спрятать» за балансом. Таким образом, в относительных величинах за июль банк вырос по объему привлеченных вкладов больше всех других участников рынка — на 233%. Это явно не могло пройти незамеченным для ЦБ РФ. НовостьКто-то теряет, кто-то находитБольшинство крупнейших банков (топ-30) показали прирост вкладов в июле, указывает Михаил Крылов. «Это явно свидетельствует не столько об изменении состояния финансовой системы, сколько об увеличении спроса на оригинальные маркетинговые ходы, нестандартные решения в области продаж, а также на высокое качество исследований финансовых инструментов, которые отличают учреждения, кому домашние хозяйства предлагают свои финансовые ресурсы», — считает эксперт. Но не все крупные банки показали положительные результаты. Лидер по оттоку вкладов за июль — банк «Открытие». Он «потерял» свыше 35 млрд «депозитных» рублей. На втором месте по оттоку средств населения находится Балтийский Банк. Правда, размер оттока у него значительно меньше — всего 2 млрд рублей. Топ-10 банков, больше всего «потерявших» портфель депозитов физлиц за июль (в абсолютном выражении, тыс. рублей)№Банк01.08.1701.07.17Изменение 1«ФК Открытие» 538 982 610 574 544 883 -35 562 273 2Балтийский Банк 3 411 419 6 160 427 -2 749 008 3Уральский Банк Реконструкции и Развития 160 871 421 163 233 607-2 362 186 4«Пересвет» 6 726 563 8 315 919-1 589 356 5«Русский Стандарт» 158 317 466 159 833 614 -1 516 148 6Восточный Банк 154 953 212 156 224 920 -1 271 708 7Азиатско-Тихоокеанский Банк 68 425 690 69 257 673-831 983 8«Экспресс-Волга» 6 568 772 7 380 936-812 164 9Московский Индустриальный Банк 184 820 019 185 560 581 -740 562 10Экспобанк 32 981 833 33 552 528-570 695Отток средств физических лиц в «Открытии» связан с уходом нескольких крупных клиентов, однако их число было очень ограниченным, рассказали Банки.ру в кредитной организации. «Средства держал менеджмент тех корпоративных клиентов, которые перестали размещать депозиты в банке. Часть депозитов «ушла» из-за общей нервозной ситуации на рынке и информационной атаки на частные банки, — объясняет управляющий директор банка «Открытие» Анатолий Предтеченский. — В августе нам удалось стабилизировать отток вкладов. Банк расплачивался с клиентами за счет запаса ликвидности и привлечения средств от Банка России. В настоящий момент розничные клиенты ведут себя в целом спокойно, мы не видим паники в отделениях».На прошлой неделе четыре крупных банка, включая «Открытие», стали «жертвами» рассылки для клиентов от сотрудника УК «Альфа-Капитал». Но эксперты, опрошенные Банки.ру, не считают, что данный инцидент вызовет сколько-нибудь значимый отток депозитов из этих банков. Новость«Такой значительный отток вкладов, как у «Открытия», вряд ли стоит ожидать другим игрокам рынка, поскольку негативный информационный фон вокруг банка и отток средств его клиентов начался в июле, до публикации сообщения «Альфа-Капитала». В частности, в СМИ активно обсуждалось присвоение банку рейтинга, не позволяющего ему привлекать средства бюджета и НПФ, позже были сообщения о сбое в работе банкоматов и карт банка, что могло существенно подорвать доверие клиентов», — напоминает Екатерина Кириллова из «Эксперт РА». «На мой взгляд, отток вкладов физических лиц в других крупных банках возможен, но, вероятно, не в таких масштабах, как у банка «Открытие», — соглашается аналитик Банки.ру Вячеслав Ромащенко. — Этому способствует множество факторов, таких как снижение процентных ставок по вкладам в результате уменьшения ключевой ставки ЦБ РФ, экономическая ситуация в стране, падение реальных доходов населения, высокий уровень инфляции, сокращение персонала». Тем не менее Ромащенко полагает, что все вместе эти причины вкупе с рассылкой «Альфа-Капитала» могут подорвать доверие вкладчиков к крупным банкам и тем самым привести к оттоку вкладов, а также снижению темпов роста привлеченных во вклады средств физических лиц. «Скорее всего, эффект от подобных рассылок бывает немного отложенным, — предполагает Ирина Точилинская из аналитического центра НАФИ. — Причина оттока средств населения из «Открытия» связана не с этим фактом. Информационный фон в начале лета и в настоящий момент продолжает быть насыщенным историями, связанными с банком «Открытие». Скорее всего, такое продолжительное воздействие СМИ и соцсетей, а не разовая рассылка повлияли на клиентов банка». Долго ли, коротко ли Однако если смотреть в долгосрочной перспективе, то видно, что лидер по июльскому оттоку банк «Открытие» является вторым в списке кредитных организаций, привлекших наибольший объем средств населения с августа 2016 года. На первом месте без сюрпризов — Сбербанк России. Топ-10 банков, больше всего нарастивших объемы портфеля депозитов физлиц за год №Банк01.08.17, тыс. рублей01.08.16, тыс. рублейИзменение, тыс. рублейИзменение, % 1Сбербанк России 11 464 762 749 10 819 512 541+645 250 208 +5,96% 2«ФК Открытие» 538 982 610 232 493 355+306 489 255 +131,83% 3Россельхозбанк 736 038 490 546 293 995+189 744 495 +34,73% 4Бинбанк 555 815 241 366 445 567+189 369 674 +51,68% 5ВТБ 24 2 249 010 801 2 060 122 236+188 888 565 +9,17% 6Альфа-Банк 734 096 362 625 873 996+108 222 366 +17,29% 7Совкомбанк 261 662 426 169 181 279+92 481 147 +54,66% 8Почта Банк 95 530 696 10 211 619+85 319 077 +835,51% 9Газпромбанк 723 557 451 645 285 358+78 272 093 +12,13% 10Московский Кредитный Банк 272 879 251 213 723 469+59 155 782 +27,68%В целом за год больше всего «обросли» вкладами именно крупнейшие представители рынка. В относительном выражении отличился Почта Банк — с августа прошлого года кредитной организации удалось увеличить свой портфель депозитов физлиц на 835%, или на 85,3 млрд рублей. На 1 августа 2017 года портфель Почта Банка насчитывает средств населения на 95,5 млрд рублей. Интересно, что половина от текущего объема банка «пришла» к кредитной организации с мая текущего года. Столь значительный прирост в относительном выражении — в принципе самый большой среди топ-50 банков России по активам. Как поясняет вице-президент, директор по развитию розничного бизнеса Почта Банка Григорий Бабаджанян, высокие темпы прироста портфеля средств физлиц кредитной организации обусловлены рядом факторов. В первую очередь это развитие розничной сети, которая сегодня является второй по величине на российском банковском рынке. В первом полугодии банк нарастил региональное присутствие на 67%, охватив регионы Дальнего Востока и северокавказские республики. Кроме того, в условиях непростой рыночной ситуации и частичного снижения доверия к частным банкам клиенты стали более активно размещать средства в банках с государственным участием, поскольку они воспринимаются как более надежные. Третий фактор, который обусловил значительный рост портфеля в последние месяцы, — это запуск сезонного предложения, поддержанного масштабной рекламной кампанией. «Почта Банк планирует сохранять высокие темпы привлечения средств физлиц за счет дальнейшего наращивания физического присутствия в регионах, а также роста знания бренда банка, — заявил Бабаджанян. — Мы рассчитываем войти в топ-10 банков по объему размещенных средств физлиц в перспективе 2018 года». «У Почта Банка амбициозные планы по завоеванию рынка, также банк очень активно развернул региональную экспансию. В стратегии банка, рассчитанной до 2023 года, есть план войти в топ-3 банков РФ по масштабу лояльной клиентской базы. И все же для любого крупного банка с точки зрения прибыльности гораздо интереснее кредитование физлиц, нежели депозиты. Исходя из этого, в планах банка, скорее, есть интерес занять топовую позицию по выдачам ссуд физлицам», — отмечает Ирина Точилинская. Существенный прирост вкладов, привлеченных Почта Банком, объясняется в значительной мере эффектом низкой базы, убеждена Екатерина Кириллова. «Однако стоит отметить, что у банка достаточно привлекательные условия для клиентов. Ставки банка по вкладам выше, чем у игроков сопоставимого уровня, есть интересные по ставке предложения для пенсионеров, которые традиционно являются консервативными клиентами и более лояльно относятся к госбанкам. По мере увеличения портфеля вкладов банка темпы его прироста неизбежно замедлятся. Перспектива войти в топ-10 по объему вкладов населения во многом будет зависеть от процентной политики банка по депозитам», — считает эксперт. Михаил Крылов обращает внимание: депозиты Почта Банка в июле увеличились на 9,6 млрд в месяц до 95,5 млрд, в то время как вклады замыкающего топ-10 по этому показателю (объем депозитов физлиц) Райффайзенбанка возросли только на 1,2 млрд рублей, до 366,8 млрд. «Чисто теоретические модели распределения долей рынка в первом приближении должны, по идее, подсказывать то, что при сохранении исключительно этих темпов ежемесячного прироста можно на узкой математической базе, не принимая во внимание годичные показатели, ждать выравнивания депозитной базы «Райффайзена» и Почта Банка в более краткосрочной перспективе, может быть, даже через три года. Естественно, такие расчеты актуальны только для измерения сравнительной привлекательности нынешних помесячных темпов роста депозитов в качестве синхронного показателя динамики для потенциальных инвесторов крупных и средних кредитных учреждений», — делится мнением Крылов. «Люди не бегут толпой в госбанки»Многие опрошенные Банки.ру эксперты отмечают, что вкладчики, потенциальные и действующие, перестали реагировать на «чистку» банковского рынка слишком эмоционально. «В последние пару месяцев люди уже не меняют в панике кредитные организации, не бегут толпой в госбанки — это видно и из официальной статистики по сектору, — говорит банкир, пожелавший остаться неизвестным. — Паника, на мой взгляд, прошла. Русский народ научился с большой долей спокойствия и с недюжинной долей скептицизма относиться к «химчистке» от регулятора. Кто один раз «попал» на отзыв лицензии у более-менее крупного банка, где хранил выше страховой суммы, как правило, просто повторно в банки со своими деньгами еще долго не идет. А так-то в целом люди просто смирились с нашей банковской действительностью». Екатерина Кириллова из «Эксперт РА» считает, что в целом на рынке вкладов, несмотря на продолжающуюся «чистку» банковского сектора, существенной нестабильности не наблюдается. «Объем средств физлиц в банках продолжает прирастать, хотя и меньшими темпами, чем годом ранее. Стабильность рынка поддерживает наличие застрахованной суммы по вкладам в размере 1,4 миллиона рублей, что вселяет уверенность в мелких розничных вкладчиков и не дает им поддаваться панике», — поясняет она.Наблюдает некую стабилизацию на рынке банковских услуг, в том числе вкладов, и Ирина Точилинская из аналитического центра НАФИ. «Чистка» и отзывы лицензий у банков уже не пугают людей — мы это знаем и из наших опросов. Это воспринимается как действительно оздоровление рынка. К тем банкам, которые остаются, доверие со стороны граждан растет. В последнее время ставки по депозитам снижались примерно одинаково во всех банках, поэтому «бегать» стали меньше — это общее впечатление», — заключает она.Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru



21.08.2017 00:00 Ребро Адама

Незнание клиентом правил страхования, прописанных в конкретном договоре, во многих случаях приводит к разочарованию в услугах страховщика. Между тем внимательное чтение всех подобных документов может дать клиенту основание отказаться от покупки полиса или впоследствии обратиться в суд.Три ребра... по цене одногоКлиент компании «Ингосстрах-Жизнь» из Абакана рассказал на Банки.ру занятную историю: при трех сломанных при падении ребрах ему выплатили компенсацию только за одно. Основанием послужило то, что перелом двух других был диагностирован не тем методом, который указан в стандартах оказания медико-санитарной помощи, утвержденных Минздравом РФ. «На рентгене изначально был определен перелом только одного ребра, хотя локализация болей была обширнее, после чего лечащий врач предложила пройти дополнительное обследование УЗИ ребер во избежание дополнительного облучения при рентгене. УЗИ показало перелом еще двух ребер», — рассказывает страхователь. Он написал претензию, ссылаясь на ФЗ «О радиационной безопасности населения» и СанПиН, где говорится о приоритете использования альтернативных (нерадиационных) методов. И получил ответ от страховой, что, подписывая договор, клиент согласился с его положениями. В частности, с тем, что условие рентгенологического подтверждения указанного диагноза определено положением таблицы размеров страховых выплат в связи с несчастными случаями (таблица является неотъемлемой частью договора страхования). В данном случае отказ страховщика законен, хотя и выглядит весьма странно.Нет ветрянке!Типичным примером, когда предварительное прочтение договора может спасти от приобретения «пустой» страховки с очень низким покрытием, стала история одной моей знакомой. Уезжая в теплые края, она купила пакетный тур вместе со страховкой ВЗР от «Лексгаранта». И конечно, никто не изучал предварительно правила страхования. Это тот вариант чисто формальной страховки, которая нужна только для получения визы и въезда в страну, которыми все мы часто пользуемся. Однако когда на отдыхе вдруг что-то случается (поднимается температура, болит горло, появляется сыпь и можно подозревать серьезную инфекцию), мы оказываемся фактически беззащитны при имеющемся полисе, за который хоть и копейки, но все-таки заплатили. Потому что, скажем, ветрянка не является страховым случаем у данной страховой компании. Вызванный ассистансом врач поставил предварительный диагноз «ветрянка». Но предложил написать другое заболевание, так как, по его словам, ветрянка не является страховым случаем — компания попросту не оплатит лечение. Заинтересовавшись столь странным доводом, я решила почитать правила страхования «Лексгаранта». В правилах страхования компании (от 2013 года) обнаружился пункт, что инфекционные или паразитарные заболевания, «не требующие организации и проведения карантинных мероприятий», являются исключением из страховых случаев. Равно как и осложнения или обострения «хронических заболеваний либо заболеваний, известных к моменту заключения договора страхования» — если это не создает непосредственной угрозы жизни или не нужно купировать острую боль. То есть, скажем, грипп, даже самый тяжелый, лечить никто не обещал. Укус — не травмаЖительница Калининграда пожаловалась в «Народном рейтинге» Банки.ру на то, что СК «Сбербанк страхование жизни» не оплатила по программе «Защита близких плюс» лечение ребенка, которого покусала бездомная собака. Четыре открытых раны бедра, которые лечили и хирург, и детский травматолог, были признаны нестраховым случаем. «Перед тем как собрать документы и подать заявление на выплату, звонила в страховую компанию, все узнала, сказали, что данный вид травмы попадает под выплату, собирайте документы и присылайте. Подала заявление на страховую выплату, собрала все необходимые документы, от скорой помощи до выписки от врача, сегодня получила заказное письмо, оказалось, что укусы не являются травмой, это телесные повреждения, данный случай страховым не признан», — написала tan4ik220v на нашем портале. Ответ страховой компании таков: «При наступлении страхового случая решение принимается на основании документов, подтверждающих данное событие. Страховщик производит страховую выплату в соответствии с правилами страхования и таблицей размеров страховых выплат в случае травмы застрахованного лица. Наступившее событие не предусмотрено таблицей размеров страховых выплат, у компании отсутствуют основания для осуществления выплаты и для пересмотра ранее принятого решения по событию». В комментарии компании также говорится, что оператор не подтверждал решения по страховому событию при первичной консультации через контактный центр (есть запись звонков). Это тот самый случай, когда в правилах большинства компаний укушенные травмы бедра являются страховым случаем, но в «Сбербанк страхование жизни» — нет. И все это можно было выяснить до приобретения страховки. В данном случае, по версии автора поста, она была навязана при кредитном страховании, так что опять же никто условия договора, по-видимому, не читал. Впрочем, никогда нельзя предсказать заранее, какой именно страховой или нестраховой случай может произойти. Но если покрытие кажется вам недостаточным, стоит либо отказаться от приобретения полиса в данной компании, либо обговорить расширение покрытия (что, естественно, увеличит стоимость страховки). За глаза«АльфаСтрахование» отказало читателю портала Банки.ру с ником chernov-sa из Ставрополя в оплате дополнительного обследования по полису ДМС при предварительном диагнозе существенного снижения остроты зрения с -3,5 до -4 (плюс прогрессирующий астигматизм). «Страховая отказывается согласовывать мне обследование, так как угрозы жизни и здоровью мое заболевание не представляет, то есть слепните на здоровье, уважаемые граждане застрахованные!» — написал клиент «АльфаСтрахования». Договор и правила страхования он как раз изучил досконально. Но, как выяснилось, неправильно трактовал. Сотрудники страховой компании пояснили клиенту, что диагноз предварительный, а страховым случаем является «факт обращения застрахованного лица в медицинское учреждение за консультативной, лечебной и неотложной помощью в случае острого заболевания, обострения хронического заболевания, травмы». «На первичном приеме у врача Вам был поставлен диагноз. Данное заболевание не несет в себе рисков, которые указаны ранее. Согласовать назначения врача не предоставляются возможным согласно пункту 1.2. Исключений из программы добровольного медицинского страхования — не предусмотрена оплата следующих медицинских услуг: получения медицинских услуг по инициативе застрахованного при отсутствии на то медицинских показаний», — говорится в ответе страховой компании на портале Банки.ру.Стоит отметить, что ухудшение зрения в результате травмы, скорее всего, окажется страховым случаем. Соответственно, обследование и лечение будут оплачены страховой компанией.Медицинские страховщики не устают повторять, что полис ДМС — это не «абонемент» в медицинское учреждение, а страховая защита, и широкомасштабное обследование и диспансеризация этим видом страхования не предусмотрены (для этого есть, скажем, ОМС).НовостьАдвокат АК «Гражданские компенсации» Ирина Фаст предлагает клиенту с резко упавшей остротой зрения проверить, нет ли в этом вины работодателя. В таком случае можно будет претендовать на компенсацию от организации. «Нужно посмотреть, как аттестовано рабочее место, нет ли воздействия вредных производственных факторов. Возможно, причиной ухудшения зрения стало отсутствие естественного освещения или недостаточности световых приборов, чрезмерные нагрузки, отсутствие перерывов при работе с компьютером и прочее. Если такие факторы есть, следует обратиться к врачу с требованием направить к профпатологу. Если профпатолог установит связь между снижением остроты зрения и условиями труда, тогда можно требовать от работодателя компенсацию», — говорит юрист. Если же по итогам аттестации рабочее место безупречно, но вы с этим не согласны, можно оспорить аттестацию в Минтруде или в суде с целью доказать, что неудовлетворительное состояние рабочего места влияет на зрение.По пальцам пересчитатьБывают, конечно, случаи, когда клиент достаточно подкован, изучил все документы, обоснованно претендует на компенсацию, но все равно ее не получает. Например, клиентке СК «ВТБ Страхование» из города Усолья-Сибирского было отказано в возмещении при переломе пальца стопы, который согласно таблице выплат страховой компании является страховым случаем (код: S 92.5). За него положена выплата в размере 2% от страховой суммы по договору. Однако пользователь Lera2012 получила официальный отказ в возмещении убытка с формулировкой: «Травма, полученная Вами, согласно предоставленным медицинским документам не предусмотрена Таблицей выплат». Клиентка страховой компании написала отзыв в «Народном рейтинге» Банки.ру с просьбой к компании объяснить эти нестыковки. Однако на момент написания заметки ответа так и не получила, хоть прошло уже полтора месяца. Не получила ответа на свой запрос и обозреватель Банки.ру. Всероссийский союз страховщиков во избежание отказов страховых рекомендует страхователям воспринимать страхование как инструмент финансовой защиты в определенных случаях, оговоренных в полисе и отраженных в конкретном договоре страхования, а не в 100% событий, которые могут произойти с гражданином в поездке, будь то за рубежом или в России. Как отмечают во Всероссийском союзе страховщиков, важно верно определить программу страхования. Для этого нужно подробно изучить договор страхования, при необходимости получить профессиональную консультацию страховщика. Ольга КУЧЕРОВА, Banki.ru


Открытые вопросы