Документов : 25395, Книг : 1263, Новостей : 544, Вопросов/Ответов : 1046/1019, Бизнес-терминов : 33446, Статей : 2818, Объявлений : 66, Банков : 1063
ГлавнаяСделать стартовойДобавить в избранное
УЧ.СТ.ЦБ:   8.25%|МРОТ:   4331

Типовые образцы договоров, документов и других деловых бумаг, своды законов и кодексов, сборник нормативов и стандартов, каталог бизнес-планов и идей, рейтинг банков России


г. Москва
« 21 »  Ноября  20 18 г.

Реклама

Новости

  Папа Франциск разделил трапезу с тремя тысячами бедняков
Папа римский Франциск по случаю празднования Всемирного дня бедных разделил свою трапезу в Ватикане с 3 тыс. Понтифик провел торжественную мессу в Соборе святого Петра по случаю Всемирного дня бедных. Перед праздником он провел торжественную...



  Экс-президент Перу попросил убежища у Уругвая
Бывший президент Перу Алан Гарсия попросил убежища у Уругвая, в настоящее время он находится в резиденции уругвайского посла в Лиме. По данным перуанского МИД, в настоящее время Гарсия укрылся в резиденции посла Уругвая в Лиме. «Министерство...



  Заробитчане пересылают в Украину около ,5 млрд ежегодно, - Рева
"Эти средства должны облагаться налогом". Фото: Макс Левин Украинские граждане, трудоустроенные за границей, пересылают домой ежегодно порядка ,5 млрд. Об этом министр социальной политики Андрей Рева рассказал в интервью "Радио Свобода". "Люди,...



  Видео: Армия Порошенко: пропаганда и реальность
Видео: Армия Порошенко: пропаганда и реальностьПетр Порошенко любит хвастаться мощью украинской армии, называя ее «сильнейшей в Европе», но в это же самое время солдаты «самой патриотичной армии» гниют в окопах.



  ФАС и ЦБ разработали новые правила торговли бензином на бирже
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) выдвинула предложения по ужесточению требований к трейдерам, торгующим на бирже бензином, сообщает РБК со ссылкой заместителя руководителя ведомства Анатолия Голомолзина.



  Русская доля: что делать и куда бежать обманутому дольщику
По данным Минстроя, по итогам II квартала 2018 года в РФ зарегистрировано более 34 тыс. обманутых дольщиков. Банки.ру вместе с экспертами рынка отвечает на самые животрепещущие вопросы дольщиков. Обманутые дольщики — люди, оказавшиеся в...




Архив новостей

«Август, 2018»
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Наши кнопки и ссылки

Размести на своем сайте HTML код с нашей кнопкой
Получить код
Обмен кнопками


Главная :: Новости :: Новости рубрики Банки за 07.08.2018


Новостные рубрики

Бизнес


Политика и законодательство


Экономика и финансы


Новости в мире


Новости образования


Зарубежная пресса


Каталог юридических статей


ООН. Новости


законы, указы


Кредитование


Право


Банки


Здравоохранение




Деловые новости рубрики Банки за 07.08.2018

07.08.2018 00:00 Ипотека за воздух

Банкротство подмосковного девелопера Urban Group может увеличить число обманутых дольщиков почти на 20 тыс. человек. Именно столько договоров долевого участия было заключено по всем проектам компании. При этом 75% сделок с клиентами предполагали выдачу ипотеки. На что могут рассчитывать эти люди?«Однушка» на шестерых вместо двух квартир в «Опалихе»Павел Л.должен был получить ключи от новой квартиры еще 31 июля. Мужчина часто проезжал мимо жилого комплекса «Опалиха О3» и видел, как растет его будущий дом. Объект был готов на 90%, когда стало известно, что застройщик Urban Group испытывает финансовые проблемы. Тревожные новости заставили Павла обратиться в Абсолют Банк — именно там он оформил кредит на покупку жилья. Представитель финансовой организации тогда ответил однозначно: застройщик еще не банкрот, беспокоиться не о чем. В июне Urban Group передали на санацию, а дочерние компании девелопера начали ликвидировать через суд. Но банк новых инструкций клиенту не дал, а лишь уточнил: кредитные обязательства остаются в силе.Алёна М.купила две квартиры в том же жилом комплексе — себе и родителям. Кредита тоже два, но в разных банках: Сбербанке и ВТБ. Первый снизил ставку по займу с 11,5% до 10,5% еще до проблем с Urban Group, но сейчас женщина диалог с банками не ведет. «Другие дольщики нам сказали о позиции банка: сложившаяся ситуация — наша проблема. Кредит придется платить. Мы пока выживаем, выращиваем овощи, работаем. Мы живем сейчас шесть человек в однокомнатной квартире в Подмосковье, на 34 квадратных метрах», — признается собеседница Банки.ру. По ее словам, многие дольщики выбирали объекты Urban Group, потому что ипотеку можно было оформить в госбанках. «В чатах некоторые люди говорят, что просто не будут платить банку кредит, потому что Сбербанк несет ответственность за ситуацию с Urban Group. Он выдавал кредиты, застройщик был платиновым партнером, и это вызывало доверие к Urban Group», — отмечает Алена М.ЦитатаСогласно закону проблемы и даже банкротство девелопера не могут быть основанием для расторжения ипотечного договора или остановки платежей. Ведь соглашение подписывали банк и клиент. В эту «ловушку» попали и дольщики Urban Group.Последняя капляПо словам дольщиков Urban Group, еще с осени прошлого года они начали получать сообщения о продлении сроков строек. Тогда менеджеры уверяли, что проблем со сдачей квартир не будет. А банки при этом продолжали выдавать новые кредиты на объекты застройщика. Процесс встал в мае этого года, когда Сбербанк свернул ипотечные программы по некоторым проектам Urban Group. С момента появления этой информации в СМИ до принятия решения о санации компании прошло чуть больше недели.Вскоре выяснилось, что на достройку домов потребуется более 70 млрд рублей. В портфеле компании шесть проектов по возведению жилых комплексов в Подмосковье.«Лесобережный»;«Лайково»;«Опалиха О3»;«Митино О2»;«Солнечная система — 2»;«Видный город».Самая сложная ситуация в «Лесобережном» и «Лайково». Готовность жилых комплексов оценивается в 4,3% и 7,8% соответственно. Дольщики, вложившие деньги в эти проекты, могут так и не дождаться своих квартир — власти Подмосковья сообщали, что рассматривается возможность не достраивать объекты, а просто вернуть деньги покупателям. При этом ипотечные кредиты таких дольщиков остаются в силе.«Сейчас выясняется что строить Лесобережный и Лайково не целесообразно... То есть сейчас идет разговор о том, чтобы нам выплатить компенсацию... Опять же, как они сказали компенсация будет от 70 до 80 тысяч за 1 кв. м... А я купила квартиру и заплатила за нее по 100 000 за м кв. Мне даже не перекроет ипотеку данная компенсация... Но самое страшное это то, что у меня ипотека еще на 30 лет за воздух!!!» — написала в редакцию Банки.ру Анастасия Ц. (Орфография и пунктуация автора здесь и далее сохранены. — Прим. Банки.ру.)Сценарии спасения от банковUrban Group имел партнерские программы по выдаче ипотеки как минимум с десятком кредитных организаций. Но теснее всего были отношения со Сбербанком. На его долю приходится 60% ипотечных сделок по объектам застройщика. После решения о санации Urban Group глава госбанка Герман Греф заявлял, что Сбербанк будет участвовать в решении проблем девелопера.«Риск невозврата долга для нас небольшой, а вот наши ипотечники меня волнуют. Мы крайне заинтересованы в том, чтобы наши ипотечные заемщики не пострадали», — говорил Греф.Как сообщили в пресс-службе Сбербанка, уже приняты меры, позволяющие избежать начисления неустойки по таким кредитам. В частности, до 1 июня 2021 года для дольщиков Urban Group продлены сроки подтверждения целевого использования заемных средств. Речь идет о выписках из Росреестра, в которых закреплены права собственности на квартиры. Клиенты проблемного застройщика не могут получить документы, поскольку пять компаний группы ликвидированы. Жалобы на начисление неустойки ранее появлялись в «Народном рейтинге» Банки.ру.Кроме того, Сбербанк допускает возможность реструктуризации кредитов, выданных клиентам Urban Group. Такую опцию также предлагают в «Возрождении», «Открытии» и СМП Банке. В этих финансовых организациях отметили, что проблем с обслуживанием ипотеки по объектам Urban Group пока нет. В «Возрождении» доля кредитов, выданных на покупку жилья у этого застройщика, составляет 2,5% от ипотечного портфеля. У «ФК Открытие» этот показатель не превышает 1%. В СМП Банке долю таких кредитов назвали минимальной.Банки.ру выяснил, какие меры принимают и другие финансовые организации, которые назывались ипотечными партнерами на сайте Urban Group. В ВТБ сообщили, что не наблюдают просрочек со стороны дольщиков компании. В Тинькофф Банке отметили, что не обслуживают такие займы — через свой сервис «Тинькофф Недвижимость» они лишь предоставляли информацию для тех, кто хотел купить квартиру у Urban Group. В «Уралсибе» от комментариев отказались. В банке «Ак Барс» всю информацию по клиентам Urban Group назвали коммерческой тайной. В Абсолют Банке, Газпромбанке и Райффайзенбанке не ответили на запрос Банки.ру.Спасательный кругСпасать проекты Urban Group поручили Фонду защиты прав дольщиков. Структура, созданная в октябре прошлого года, должна будет организовать достройку проблемных объектов, а также продумать механизмы поддержки дольщиков.Пока «ДОМ.РФ» совместно с банком «Российский Капитал» запустил специальную программу рефинансирования кредитов для дольщиков Urban Group. Заявки от желающих начали принимать 6 августа. Минимальная ставка, на которую могут рассчитывать ипотечники проблемной компании, составит 8,75%. Ее итоговый уровень будет зависеть от соотношения суммы кредита и стоимости предмета залога, то есть недостроенной квартиры. Семьи, где в этом году родился второй или последующий ребенок, могут претендовать на льготную ставку — 6%. Программа рефинансирования распространится на все дома в шести жилых комплексах застройщика, сообщалось в пресс-релизе «ДОМ.РФ».Лучшее из нескольких золСпециалисты Банки.ру насчитали как минимум три фактора в пользу программы «ДОМ.РФ». Во-первых, клиентам Urban Group позволят рефинансировать ипотеку на сумму до 85% от стоимости залога. В других банках максимальное соотношение не превышает 80%. Во-вторых, подтвердить доход можно как справкой по форме банка, так и справкой по форме 2-НДФЛ. В-третьих, не взимается комиссия за изменение состава заемщиков.Но и сами условия рефинансирования выглядят выгодными, считает ведущий эксперт по кредитным продуктам Банки.ру Инна Солдатенкова. «Допустим, клиент три года назад оформил кредит на сумму 4 миллиона рублей сроком на десять лет по ставке 13% годовых и хочет рефинансировать его сейчас по ставке 9% годовых. Изначально переплата по кредиту составляла 3,2 миллиона рублей. В случае же рефинансирования его сейчас на срок до семи лет переплата составит 1,2 миллиона рублей», — отмечает аналитик.Однако, как при любом рефинансировании ипотечного кредита, заемщика будут ожидать затраты.Придется оформить новую страховку (в «ДОМ.РФ» за отказ от личного страхования взимается надбавка к ставке в 0,7 процентного пункта).Понадобится новая оценка предмета залога от независимой оценочной компании.Расходы на сбор необходимых справок несет заемщик.Предложение «ДОМ.РФ» невыгодно тем, кто брал ипотеку недавно, отмечает клиент Urban Group Павел Л. Он оформлял кредит осенью прошлого года по ставке 10,25% годовых. По словам дольщика, получить подходящие условия рефинансирования практически невозможно: к минимальной ставке 8,75% прибавляется еще как минимум 2 п. п., и итоговый процент оказывается выше изначального. В пресс-релизе «ДОМ.РФ» о дополнительных надбавках не сообщается. Не исключено, что ставка может быть повышена на срок, пока переоформляется предмет залога и из банка в банк передается закладная, говорят специалисты.«Неважно, как сильно меняется ставка при рефинансировании. Стоит рефинансировать, если четко понимаешь, что эту квартиру ты в понятные сроки получишь в собственность. Нет смысла опять платить кредит по квартире, которую, возможно, никогда не получишь», — считает первый заместитель председателя правления Банка Жилищного Финансирования Игорь Жигунов.У программы «ДОМ.РФ» есть еще одна особенность: участвовать в ней смогут только те дольщики, которые будут включены в реестр кредиторов Urban Group. На конец июня лишь около 10% дольщиков компании (1 612 человек) подали документы для занесения в подобный перечень. «Заявить о своих требованиях несложно, но для защиты своих интересов нужно занять активную позицию. Заявление о включении в реестр требований о передаче жилых помещений подается непосредственно арбитражному управляющему не позднее трех месяцев со дня получения уведомления об открытии конкурсного производства. К такому заявлению необходимо приложить договор долевого участия в строительстве, а также документ, подтверждающий факт оплаты по договору», — советует генеральный директор «Капитал Консалтинга» Илья Сазонов.Пять дочерних компаний Urban Group, которые возводили жилые комплексы в Подмосковье, начали процедуру ликвидации 9 июля. Иными словами, у дольщиков Urban Group осталось не так много времени для заявления своих требований.Чисто теоретически обратиться за рефинансированием ипотеки можно и в другие банки. Правда, рассчитывать на их заинтересованность и лояльность не стоит, считает инвестиционный директор компании «ТРИНФИКО» Артем Цогоев. «Сейчас по этим кредитам нельзя получить качественный залог. А значит, банкам придется формировать дополнительные резервы. Это сразу же повлияет на условия по новому займу», — поясняет эксперт.Все зависит от платежной дисциплины заемщика, полагает Игорь Жигунов. «Финансовая организация может быть заинтересована в послаблениях, если клиент продолжит платить по обязательствам, не будет нарушать графика. Качество кредита от этого не снизится. А вот если оценка залога снижается и клиент выходит на просрочку, то для банка возникает другой риск и другой резерв», — говорит эксперт. Для смены условий по ипотеке переходить в другой банк не обязательно. Некоторые банки —партнеры Urban Group сообщали, что готовы вести переговоры с заемщиками о реструктуризации кредитов. Одна из опций — ипотечные каникулы. Они позволяют вносить меньшие платежи по кредиту на срок от года до двух лет. «Дисконт» определяет сам банк. Но ипотечные каникулы — временное решение. После их окончания финансовая нагрузка для заемщика увеличится.Впрочем, не все дольщики Urban Group готовы вести диалог с банками. Некоторые из них планируют заявить о персональном банкротстве. По закону это можно сделать, если сумма долга превышает 500 тыс. рублей, а просрочка достигла трех месяцев. Эксперты видят и другой выход. Самый быстрый способ перестать быть обманутым дольщиком — переуступить свои права требования на квартиру, продав право собственности. Такая практика может сформироваться, когда станет понятно, какая компания возьмется за достройку проблемных объектов. Совершить сделку может даже ипотечник при согласии банка-кредитора. Перекупщики прав, естественно, запросят дисконт, но зато на полученные деньги можно погасить часть кредита и забыть про Urban Group.Юлия КОШКИНА, Banki.ru



07.08.2018 00:00 Бесконтактный бой

Думать про страхование в онлайне все еще непривычно. Между тем линейка продуктов, которые можно купить через Интернет, быстро расширяется. Да и получить возмещение уже можно без встречи со страховой.Сами страховщики уверены, что, несмотря на нынешнюю мизерную долю онлайна в общих продажах, этот канал ждет большое будущее. И случится это, когда дорастет до страхования нынешнее поколение 15—20-летних, которые буквально живут в Сети. И тогда в выигрыше окажутся те игроки рынка, которые уже сейчас уделяют большое внимание Интернету и мобильным приложениям.Банки.ру подготовил хит-парад «интернет-премьер» 2018 года — того, что впервые появилось в сетевом формате у российских страховщиков в последние семь месяцев.Продуктовый виджетКлассическое ДМС для физических лиц («Ингосстрах»)В июле «Ингосстрах» запустил продажи на собственном сайте классической программы добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических лиц, рассчитанной на массовый сегмент клиентов всех регионов России. До этого страховщики в основном предлагали сервисные опции по ДМС: доступная онлайн электронная версия полиса, онлайн-запись к врачу (ее первым предложила компания «АльфаСтрахование»), поиск через мобильное приложение ближайшего к дому медицинского учреждения с необходимым набором услуг («АльфаСтрахование»). Теперь для получения полиса не потребуется посещать офис или отправлять документы в компанию, заключить договор можно онлайн. Страховой полис «Ингосстраха» может быть оформлен сроком на один год и включает базовую опцию «поликлиника». Покрытие можно расширить самостоятельно за счет услуг скорой помощи и стационара при экстренной госпитализации, стоматологического обслуживания, а также аптечного обеспечения. Максимальный лимит — 3 млн рублей (по оценкам компании, покроет более 95% запросов клиентов в данном сегменте). После введения данных застрахованного, выбора опций и региона, а также оплаты полис будет направлен на e-mail клиента, размещен в его личном кабинете и мобильном приложении, а также отправлен в медицинские учреждения. Кроме того, для ряда регионов необходимо еще заполнить простой медицинский опросник о наличии или отсутствии болезней.Телемедицина, вызов врача на дом, линия психологической помощи, массаж и физиотерапия, лабораторные и инструментальные исследования любой сложности (по назначению врача) включены в любую версию полиса.«Предлагая новый продукт, мы хотим показать нашим клиентам, что ДМС может быть простым, понятным, удобным и, самое главное, доступным. Мифы о дороговизне полиса ДМС у наших клиентов развеются сразу после расчета его стоимости на нашем сайте», —комментирует директор департамента медицинского страхования компании «Ингосстрах» Андрей Копыток.Страхование ответственности владельцев дронов («АльфаСтрахование»)Полис страхования предназначен для корпоративных клиентов и покрывает риск нанесения вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц. Стоимость полиса, созданного по запросу корпоративных клиентов, зависит от ряда факторов: цели и интенсивности использования летательного аппарата, опыта оператора, маршрута полетов и т. д. Средний лимит страхования составляет 1 млн рублей.Страхование от мошенничества с банковскими картами при доставке их курьерами («Зетта Страхование»)Пилот запущен в апреле 2018 года. Особенностью продукта является то, что оформить полис можно полностью дистанционно и мгновенно. В процессе выдачи карты клиенту курьером банка полис можно оформить через мобильное приложение партнера (IBOX). Если клиент согласен, оплата производится онлайн, а полис мгновенно доставляется на указанный адрес электронной почты. «Мы стараемся экспериментировать с новыми каналами продаж, опираясь на нашу продуктовую и технологическую гибкость. Сегодня этот проект апробируется на территории нескольких российских регионов. В случае успеха проекта мы планируем охватить всю страну и предложить включиться в проект другим нашим банкам-партнерам», — рассказывает генеральный директор компании «Зетта Страхование» Игорь Фатьянов.Защита виртуального кошелька («Зетта Страхование») В январе 2018 года запущен страховой продукт, позволяющий защитить деньги клиента в сервисе «Кошелек МТС Деньги». Возмещению в сумме до 10 тыс. рублей подлежат средства клиента, похищенные с применением способов интернет-мошенничества. Территория страхования — вся Россия, а клиентами компании стали пользователи «Кошелька МТС Деньги». «Угроза киберрисков возрастает. Поэтому, уверен, нам удалось предложить своевременное решение, которое все более и более будет востребовано рынком. Мы учли даже такие специфические риски, как хищение средств с помощью методов социальной инженерии», — говорит генеральный директор ООО «Зетта Страхование» Игорь Фатьянов.Страхование ответственности арендаторов («Ингосстрах»)Покупка и оплата полиса возможна через сайт компании. При аренде коммерческой недвижимости арендатор несет ответственность перед собственником помещения, другими арендаторами, посетителями и иными лицами за ошибки и упущения, приведшие к причинению вреда. Полис покрывает все эти риски. Арендатор коммерческой недвижимости может мгновенно рассчитать стоимость и получить полис страхования с учетом индивидуального лимита ответственности (страховой суммы), установленного в договоре аренды по конкретному объекту. При наступлении страхового случая по полису покрывается реальный ущерб, причиненный уничтожением или повреждением имущества; расходы, необходимые для восстановления здоровья; потерянный заработок на период утраты трудоспособности; часть заработка, которого в случае смерти потерпевшего лишились нетрудоспособные лица, состоявшие на его иждивении; расходы на погребение. Кроме того, покрываются необходимые и целесообразные расходы по уменьшению убытков от страхового случая; согласованные со страховщиком необходимые и целесообразные расходы на оказание юридической помощи (оплата услуг адвокатов), а также расходы по предварительному выяснению обстоятельств страхового случая и оценке причиненного вреда, расходы на оплату услуг экспертов.Онлайн-полис болельщика («Либерти Страхование»)Перед чемпионатом мира по футболу компания совместно с партнером — «Черехапа Страхованием» запустила проект по продажам полисов ВЗР иностранным туристам. Целевыми аудиториями были две группы клиентов:— болельщики, которым предлагалось купить полис при заказе FanID на международном сайте визовых центров VFSglobal;— иностранцы, которые получают визу в Россию через визовые центры РФ в разных странах (более 20). «Проект по страхованию иностранных туристов показал свою эффективность и с успехом продолжается», — сообщил заместитель генерального директора «Либерти Страхование» Андрей Шарков.Soft-телематика в каско («АльфаСтрахование»)Компания впервые предложила альтернативу традиционным телематическим устройствам — их функции выполняет мобильное приложение. К концу года компания планирует запустить поминутное каско (продукт каско On-demand), которое позволяет включить действие защиты каско в момент, когда клиент садится за руль, и выключить, когда движение окончено. В паузах между поездками автоматически действует защита от угона. Опция самоосмотра квартир и домов через мобильное приложение при страховании имущества физлиц («Ингосстрах»)Теперь застраховать квартиру или дом в «Ингосстрахе» клиенты могут в приложении IngoMobile, используя новую функцию самоосмотра. Для этого достаточно сделать расчет стоимости по нужным параметрам в самом приложении, на сайте или по телефону, после чего записать пару коротких видео с обзором квартиры или дома (обязательна съемка инженерного оборудования) и отправить их через IngoMobile в «Ингосстрах». После проверки записи останется только оплатить полис. При страховании дорогих элементов движимого имущества обязательно делается несколько фото этих объектов. После проверки фото и видео в «Ингосстрахе» клиенту приходит push-уведомление о завершении процедуры, и ему остается только оплатить страховой полис через IngoMobile. Само приложение будет отражать статус проверки отправленных документов, так что клиенты смогут видеть процесс в режиме реального времени. После оплаты полис отправляется на e-mail и размещается в IngoMobile. Каско онлайн с опцией самоосмотра автомобиля через мобильное приложение («Зетта Страхование», ВСК, «Ингосстрах»)В начале года сразу три компании — «Зетта Страхование», ВСК и «Ингосстрах» — запустили мобильный сервис — предстраховой осмотр автомобиля, полностью выведший покупку каско в онлайн. Мобильные приложения, подходящие для любых типов смартфонов и планшетов, позволяют пользователю дистанционно выполнить предстраховой осмотр автомобиля и автоматически передать фотографии транспортного средства на сервер компании. Предстраховой осмотр появился в феврале и у ВСК. «Это прорыв на страховом рынке, который существенно изменил понятие «купить полис каско онлайн», — отмечает вице-президент ВСК Ольга Сорокина. — Настоящим онлайном можно считать только правильно выстроенный процесс, при котором клиент имеет возможность полностью самостоятельно оформить полис от момента расчета стоимости до оплаты, выполняя предстраховой осмотр без привлечения представителя компании и получая оплаченный полис на почту в электронном виде».Отличие этой опции в IngoMobile заключается в том, что приложение само организует видеозвонок от специалистов «Ингосстраха» для короткой онлайн-видеосъемки объекта с разных сторон.ЦитатаОнлайн-урегулирование убытка по ОСАГО и каско («АльфаСтрахование», ВСК, «Абсолют Страхование»)СК «АльфаСтрахование» первой в России начала урегулирование страховых случаев по ОСАГО через мобильное приложение — еще в декабре 2017 года. Но мы осмелились все-таки отнести это к премьерам 2018-го. Через приложение можно урегулировать и убытки по европротоколу в ОСАГО, что вдвойне сэкономит время автовладельцу: не нужно будет везти бумаги в офис страховой компании.С момента запуска приложения компания урегулировала через него 2,6 тыс. убытков по ОСАГО. Из них доля европротокола составила половину, 1,3 тыс. убытков. «АльфаСтрахование» урегулирует заявленные через «АльфаСтрахование Мобайл» убытки, направляя автомобиль на ремонт. Направление сразу высылается на СТОА, а клиент получает СМС-уведомление о его готовности. Срок рассмотрения таких убытков составляет всего один рабочий день. Урегулирование страхового случая по автострахованию стало в 2018 году дистанционным и у ВСК. Ключевое отличие процесса в компании в том, что попавшему в ДТП не потребуется на месте происшествия фотографировать повреждения автомобиля и ожидать согласования фотографий со стороны страховщика — фотографирование и согласование фотографий за клиента сделают сотрудники техцентра. Подобные опции тестирует также «Абсолют Страхование» — пока на небольших страховых событиях. Выплаты по опции «Задержка рейса» («Группа Ренессанс Страхование», «АльфаСтрахование»)«Группа Ренессанс Страхование» и «АльфаСтрахование» первыми на рынке стали производить онлайн-выплаты в случае задержки авиарейса.У «Ренессанса» максимальная сумма выплаты составила 10 тыс. рублей. Средняя скорость получения выплаты — всего 27 минут. Клиент получает помощь от страховой компании, находясь непосредственно в аэропорту, без предоставления каких-либо документов в офис компании. Сначала клиенту приходит сообщение о времени задержки рейса (сервис самостоятельно отслеживает наличие, период задержки и отправляет клиенту уведомление). Затем, после прохождения валидации клиента, происходит денежная компенсация на банковскую карту. По данным «Ренессанс Страхования», выплаты по риску «Задержка рейса» выросли в четыре раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года за счет удобства и востребованности нового сервиса.«АльфаСтрахование» запустило моментальные выплаты при задержке отправления поезда или вылета для пассажиров, покупающих билеты на tutu.ru: деньги также можно получить, не выходя из здания аэропорта или вокзала.Урегулирование страховых случаев по ИФЛ (ВСК, «Сбербанк страхование»)ВСК первая начала предоставлять клиенту возможность дистанционно урегулировать страховые случаи по договорам страхования квартиры или дома. Подобная опция (пока в ограниченном варианте — онлайн-урегулирование по ИФЛ при заливах с ущербом до 15 тыс. рублей) появится с осени и у «Сбербанк страхования». Она уже прошла тестирование в одном из регионов. В мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» будет встроена инструкция по урегулированию подобных убытков. Клиенту будет достаточно сделать и отослать фото залитого водой дома вместе со сканами документов. Дожидаться приезда экспертов не понадобится. Компания примет решение о выплате возмещения на основании фото и сканов, деньги поступят на счет клиента. Ольга КУЧЕРОВА, Banki.ru


Открытые вопросы