Позвонили в ОТП банк сообщить о том что по ошибке :: Оформление документов помощь консультации вопросы и ответы

Главная :: Вопросы и ответы :: Банки :: Позвонили в ОТП банк сообщить о том что по ошибке

Автор: Людмила qqqskqqq Сухарева Открыт:11 лет назад

Позвонили в ОТП банк сообщить о том что по ошибке

Позвонили в ОТП банк сообщить о том что по ошибке не на тот счёт отравили деньги (11000), спрашиваем как можно вернуть или можно перекинуть на свой счёт, все документы есть, чеки, квитанции. Консультант не только не пошёл на встречу нам что бы помочь, а говорит "Звоните владельцу счёта, пусть нам заявление пишет на перевод денег". Так от куда мы знаем чей это счёт. мы же не телепаты. Что можно тут предпринять???

Ответы

Алексей alex_mod (модер) 11 лет назад

В подобного рода случаях советую вести официальную переписку с банком. Все обращения составляйте в двух экземплярах один из которых с пометкой банка оставляйте у себя. Если после вашего письменного обращения банк не соизволит пойти на встречу, следующим шагом может быть обращение в суд. И в судебном порядке банк обяжут не только вернуть вам зачисленные по ошибке средства, но и возместить моральный вред и затраты понесенные вами на юридические услуги. Так же советую подробно изучить квитанцию. В строке назначение платежа, должно быть указаны не только номер счета получателя, но и ФИО и назначение платежа, то есть на каком основании осуществляется перевод.