Автор: Сергей SergeyVLG Попов Открыт:13 лет назад
ОВЕРДРАФТ-ОБМАН ?
В 2003 году оформил в "Альфа-Банке" услугу "овердрафт" 10000 руб. Вопросов не возникало, денежные средства всегда поступали на зарплатную карту + частные переводы на данную карту. НО !!!,
в марте 2011года мне сообщают о денежном переводе, я жду день, два, после чего обращаюсь в банк о незачеслении денежных средств на карту. Ответ банка шокировал - приводит мне аргумент "вы оформляли восемь лет назад "овердрафт" и т.к. сумма снималась с вас минимальная то получилась задолжность + еще 10000 и того 20000т.р.
На вопросы;
почему не информировали о просрочках,
не уведомляли письменно,
почему растянули НА ВОСЕМЬ ЛЕТ,
почему не снималась положенная сумма при ВСЕГДА положительном балансе на счету,
Мне так и не объяснили, приняли жалобу, сказали что о возврате речи идти не может, вот ТААК.
Подскажите пожалуйста в какую структуру/подразделение органов власти я могу обратиться и какие должны быть мои действия.
Спасибо.
Ответы
В Вашей ситуации попробуйте обратиться в Ассоциацию Российских банков или в Роспотребнадзор.