Типовые образцы договоров, документов и других деловых бумаг, своды законов и кодексов, сборник нормативов и стандартов, каталог бизнес-планов и идей, рейтинг банков России

Я давно уже наблюдаю за работай Москомприватбанка, слышал кучу отзывов от своих друзей. Но мне пришлось самому испытать весь негатив этой чудесной Богодельни.
О программных «косяках» Москомприватбанка можно говорить бесконечно! Действительно  непонятно  как в банке, где проводятся сотни тысяч операций с немалыми суммами, может такое твориться. А самое главное когда наконец-то программные комплексы будут безупречно работать и уважаемым клиентам не придется  простаивать в  очереди не один час своего драгоценного времени. Поговорка гласит: "Рыба гниет с головы". И это верно. Все зависит от руководства. Здесь получается интересная ситуация. Руководство не при чем, во всем виноваты сотрудники. Был свидетелем такой ситуации (на своем личном опыте): В определенный момент решил расторгнуть депозит, получить свои средства (пришлось прийти в банк не один раз: то денег нет, то операционист не в состоянии (стажер, потому что сотрудники меняются как перчатки), ПК висит, в итоге пришлось вернуться на следующий день с претензией по поводу неправильно начисленных процентов). Вопрос решился в результате скандала... Мне понравилась позиция руководства: "Простите, у нас операционисты бестолковые, мы тут не при чем"..... В итоге выяснилось, что сами руководители не умеют  просчитывать  проценты. Вопрос -  так кто же из вас бестолковый??? Чтобы было понятней, депозит был открыт на ул. Северной (головной офис Москомприватбанка в г. Краснодаре). Слава Богу свои сбережения я все же "выбил"...
О кредитных картах и говорить не хочется,  не один из сотрудников никогда вам не озвучит верную сумму задолженности по вашему кредиту. И это факт. О графиках погашения задолженности по кредитным картам вообще нельзя говорить, их просто не существует. Наблюдал скандалы клиентов постоянно....
Больше всего в данном банке меня поражает отношение вышестоящего руководства к сотрудникам  как к тупой рабочей силе.
Когда же на конец вы будете  ценить своих сотрудников???   Прием на руководящие позиции вообще заслуживает особого внимания. К примеру подумайте, каким образом сотрудник работающий не один год в этом банке, был назначен на руководящую должность , если этот человек не знает  какие банковские карты эмитируются в данном банке? Полная тупость, а все потому, что шестерим перед всеми и вся... Так и продвинулись (г-жа Мурasoва). Отдельная история, данный человек не заслуживает большего внимания.
Пожелание руководству Банка:
- Цените своих сотрудников, они все, что у вас есть на данный момент. И спуститесь с небес, иначе из пропасти вы (руководящее сословие - низшее и чуть выше) никогда не подниметесь!
- Любите своих клиентов! Цените хотя-бы тех из них, кто еще не ушел в другие Банки. Осталось их очень мизерная часть. Самые лучшие давно безвозвратно утеряны.

Спасибо за внимание и удачи! Хочется пожелать всем, пусть данный опыт поможет вам избежать подобных чувств. Спасибо за оставленные отзывы.