Типовые образцы договоров, документов и других деловых бумаг, своды законов и кодексов, сборник нормативов и стандартов, каталог бизнес-планов и идей, рейтинг банков России

Я клиент МДМ Банка Екатеринбург по зарплатному проекту, недавно получила карту и подключила пакет услуг "Я в курсе", 09.04.2010 в 12.00 по моск. времени пришло смс о поступлении денежных средств на счет. Но через три часа выяснилось, что денег на карте нет, на что сотрудник в офисе на Грибоедова сказала, что деньги на счет пришли, а на карте будут через час или два. Через два часа я снова приехала к банкомату на Шварца,14, но вновь денег на карте не оказалось, и сотрудник меня заверила, что через полчаса они обязательно появятся. Так как я живу далеко до ближайшего офиса, я решила подождать, но деньги так и не пришли. Не "появились" они и на следующий день, хотя я смогла пополнить счет на телефоне отправив смс. Сегодня 11.04.2010 8:00 по московскому времени, денег на карте так и нет, хотя вчера девушка в офисе на Грибоедова, обещала, что через час они будут. И дело даже не в том, что я потратила два дня времени и бензина на поездки до офисов и обратно, а в том, что 10.04.2010 у меня не погашен кредит в Сбербанке и на сегодняшний день у меня просрочка. Кто мне все это компенсирует? Почему сотрудники МДМ банка не предприняли никаких действий по устранению моей проблемы, а "кормили" обещаниями и на мою просьбу выдать мне деньги через кассу в обоих офисах (на Шварца и Грибоедова) мне ответили, что не могут этого сделать по техническим причинам. Звонила на горячую линию и получила ответ: обращайтесь в доп. офис. Нормально? В допе не обьясняют, а кормят обещаниями, а в головном ничем помочь не могут. Такое вот грустное знакомство. Сижу без копейки, а моя зарплата все никак не дойдет до карты, видимо пешком идет.
PS: В нашей организации больше 50 человек, все они не получили зарплату, по той же причине. Напишем коллективный отказ от услуг МДМ Банка.