Документов : 25395, Книг : 1248, Новостей : 586, Вопросов/Ответов : 1046/1019, Бизнес-терминов : 33446, Статей : 2848, Объявлений : 66, Банков : 1063
ГлавнаяСделать стартовойДобавить в избранное
УЧ.СТ.ЦБ:   8.25%|МРОТ:   4331

Типовые образцы договоров, документов и других деловых бумаг, своды законов и кодексов, сборник нормативов и стандартов, каталог бизнес-планов и идей, рейтинг банков России


г. Москва
« 28 »  Октября  20 21 г.

Реклама

Новости

  Банки испугались ухода клиентов к нелегалам из-за ограничений на выдачу кредитов
Принятие поправок, наделяющих ЦБ правом на ПКО по кредитам, может иметь системные риски для заемщиков. В письме подчеркивается, что введение прямых запретов на выдачу определенных видов кредитов может стать результативным для сдерживания...



  Премьер Польши пообещал защищать страну в «третьей мировой войне» против ЕС
Премьер-министр Польши Матеуш Моравецкий пообещал защищать страну в «третьей мировой войне», которую, по его мнению, может начать Евросоюз (ЕС). «Что будет, если Еврокомиссия начнет третью мировую войну. Если она начнет третью мировую войну, мы...



  В Китае описали последствия удара российских «Сарматов» по Японии
В Китае описали последствия удара российских «Сарматов» по ЯпонииВ случае гипотетического военного конфликта с Россией, «Япония уйдет под воду», говорится в материале китайской интернет-платформы Baijiahao. В материале военный конфликт двух стран рассматривается как крайний, но все-таки возможный сценарий,...



  Бастрыкин поручил принять дополнительные меры по делу Исмаилова
Ранее стало известно, что власти Черногории предоставили бизнесмену политическое убежище.



  Инвестшабаш Банки.ру: приметы в финансах, которые работают. День 1
Мистические предвестники дохода и убытков существуют! О них мы узнаем из личных наблюдений и рассказов бывалых. Проверьте, насколько они совпадают с вашими. Только не говорите, что у вас их нет. Совсем скоро на Западе будет любимая...




Архив новостей

«Сентябрь, 2020»
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

Наши кнопки и ссылки

Размести на своем сайте HTML код с нашей кнопкой
Получить код
Обмен кнопками


Главная :: Новости :: Новости рубрики Банки за 25.09.2020


Новостные рубрики

Бизнес


Политика и законодательство


Экономика и финансы


Новости в мире


Новости образования


Зарубежная пресса


Каталог юридических статей


ООН. Новости


законы, указы


Кредитование


Право


Банки


Здравоохранение




Деловые новости рубрики Банки за 25.09.2020

25.09.2020 00:00 Смотрите, кто пришел! Новый «Сбер» хочет быть рядом с клиентом всегда и во всем

Как Сбербанк стал «Сбером» — рассказываем о революционных изменениях в стратегии финансового гиганта, которые вполне могут отразиться на судьбе практически каждого жителя страны и каждого бизнеса. Конференция «СберКонф»анонсировалась как главная презентация года — и, пожалуй, это было действительно так. За полтора часа руководители компании представили не просто новый бренд «Сбер», но и целый спектр сервисов, принципиально меняющих представление о всем привычном Сбербанке. Достаточно сказать, что в презентации, за исключением исторической части, ни разу не прозвучало слово «вклад». Часть сервисов из обоймы «Сбера» давно известна, часть была приобретена относительно недавно, однако только теперь они сформировались в полнообъемную матрицу, охватывающую практически все области человеческого бытия. Это «СберМаркет», «СберКлауд», «СберАвто», «СберЗдоровье», «СберЛогистика», «СберФуд», а также группа виртуальных помощников «Салют», облегчающих пользование этими сервисами и их интеграцию в единый стиль жизни. В ходе презентации вместе с командой «Сбера» сервисы органично представляли звезды: Михаил Боярский и его дочь Елизавета, Дима Билан, Кристина Асмус, Валерия и танцовщица Кейко Ли. Открывая презентацию, президент группы Герман Греф привел краткий исторический экскурс, сводящийся к ключевому посылу: основа банка — его клиент. И именно поэтому, например, принадлежащий «Сберу» мощнейший в России суперкомпьютер «Кристофари» назван в честь обладателя первой сберкнижки выпуска 1841 года. Без малого 180-летняя история продолжилась пятилетней трансформацией из банка в IT-конгломерат. «Это «Сбер»?!» Далее практически сразу начались чудеса: в декорациях отделения «Сбера» Михаил Боярский не только попробовал кофе из рук первого зампреда правления Александра Ведяхина, но и по «Сбер ID» на ходу заказал зерна «арабики первой обжарки» на дом. Елизавета протестировала новый банкомат с огромным экраном, на котором можно заодно заказать еду, билеты в кино и вызвать такси. Попутно выяснилось, что «Сбер» претендует на рынок почты: его более 13 500 офисов будут принимать и выдавать посылки, также планируется устанавливать и постаматы. Секретный проезд и обучение по-сберовски Исполнительный директор компании «Ситимобил» Виталий Бедарев показал чемпиону мира по Need For Speed и автоблогеру Алану Енилееву, как с помощью такси и самоката за 40 минут можно объехать полуторачасовую пробку и заодно по дороге купить полис ОСАГО. Генеральный директор «СберЛогистики» Сергей Малышев за время их разговора привез забытый блогером дома галстук-бабочку, а основатель 2ГИС Александр Сысоев отметил, что благодаря сэкономленному времени теперь по пути можно перекусить в неплохом кафе. Впрочем, дальше из его слов следовало, что в большинстве случаев и ехать никуда не нужно, поскольку в планах организация произвольных и неограниченных заказов чего угодно и куда угодно — от стройматериалов в Калининграде до круассанов на Байкале и еще немножко за границей. Помощь школьникам в обучении — еще один сервис, это цифровая платформа «СберКласс». Конечно, живого учителя ничто не заменит — по крайней мере, так обещала вице-президент «Сбера» Марина Ракова, а она еще недавно была замминистра просвещения и в этом точно разбирается. Но «бездушная машина» и олицетворяющий ее забавный «Сберкот», как ни странно, способны сделать обучение более интересным и персонализированным, то есть позволить не учить и учиться ради оценок, а достигать нужного конкретному ученику результата. И практика уже 65 российских регионов показывает, что такой подход может быть эффективным. Семеро из ларца Вообще создается впечатление, что новый «Сбер» готов сделать за клиента вот совсем все — буквально прожить жизнь. Найти работу на Работа.ру или открыть новый проект с помощью «СберБизнеса». Причем не просто «оформить ОООшку», а моментально просчитать бизнес-план с пятилетним прогнозом окупаемости, с помощью «СберРешений» обзавестись аутсорсинговыми юристом и бухгалтером. Потом на той же Работа.ру нанять персонал, через приложение «СберСоветник» провести анализ средней зарплаты и уровень текучести кадров, а также отобрать надежных контрагентов. Заодно можно решить проблему с эквайрингом, подключить доставку через Delivery Club — в общем, натиск представлявшего эту тему зампреда правления «Сбера» Анатолия Попова был таков, что, кажется, генеральный директор и соучредитель Black Star Павел «Пашу» Курьянов ушел с этой встречи владельцем новой маленькой кофейни. «Сбер» не только выполняет желания — он готов сам их предугадывать и формировать. «СберМаркет» автоматически еженедельно вставляет Андрею Малахову в заказ две буханки любимого «бородинского» и напоминает, что дома кончаются яблоки. Развитие этой идеи — бесперебойная и своевременная адресная поставка молока и картошки по принципу подписки на журнал «Мурзилка». И о духовном подумать — тоже запросто. Михаил Ильичев из «СберЗвука» научил Диму Билана слушать музыку, и у того теперь время в машине и спортзале не будет пропадать зря. Заодно можно расширить кругозор — послушать «сториз» и новости индустрии. Впрочем, эти занятия подождут, потому что управляющий директор видеосервиса «Окко» Яна Бардинцева тут же нашла певцу с полдюжины желанных фильмов, система рекомендации которых в том числе привязана и к «СберЗвуку»: вчера слушал саундтрек — сегодня смотри кино, причем к трансляции можно подключить и друзей. Обитатели портала Разумеется, всю эту ватагу разнообразных сервисов и помощников должно что-то объединять, и к решению этой проблемы «Сбер» тоже подошел с размахом, представив даже не одного, а сразу троих виртуальных ассистентов по фамилии «Салют». Братца в этой семье без затей назвали тоже «Сбером» — его рекомендуют как веселого техногика-интроверта, а озвучил «Сбера» Даниил Щебланов, чьим голосом в российском кинопрокате чаще всего говорит Райан Гослинг. Есть в семействе также девчонка «Джой», с повышенным эмоциональным интеллектом и голосом актрисы Татьяны Ермиловой, а также — видимо, старшая, а потому и серьезная — «Афина». Последней дали голос телеведущей Анастасии Чернобровкиной, и, возможно, поэтому ее манера общаться больше напоминает другие, пока более известные на рынке образцы. Братец и сестрички вполне готовы помещаться и в обычном смартфоне, но не прочь претендовать и на отдельную «жилплощадь». И вот это действительно может потянуть на новость: «Сбер» вышел на рынок «железа». Простейший вариант — небольшая и недорогая, но вполне дееспособная коробочка с неожиданным названием «СберБокс», способная одухотворить практически любой телевизор. Она несет на борту все подходящие по смыслу сервисы «Сбера» (а может, и вообще все, просто показать не успели), тоже умеет заказывать попкорн с помощью «Самоката», дает поиграть в несколько несложных игрушек, а также понимает человеческую речь. Из особых умений можно отметить готовность параллельно с песней показывать текст с переводом, а еще внезапную способность выдать ссылку на заказ такого же платья, как у героини только что просмотренного кинофильма. Более серьезное оборудование — «СберПортал» оригинальной архитектуры, выглядящий как десятидюймовый планшет с приделанной сзади круглой подставкой-колонкой. Его широкоугольная камера позволяет распознавать жестовые команды, микрофон различает приказы даже на фоне музыки, и вообще начинка обещана серьезная: например, ту самую подставку-колонку проектировали мастера из Harman Kardon, причем «СберЗвук» намерен на нее передавать музыку в lossless-формате. При этом гарантируется полная конфиденциальность: ассистент «слушает» лишь обращение непосредственно к нему, микрофон легко выключается и даже для камеры предусмотрена удобная крышка. Воедино собрать Отдельная «фича» новой сберовской вселенной — ее открытость. После запуска «Кристофари» Сбербанк стал первой в мире кредитной организацией, предоставляющей клиентам доступ к своему суперкомпьютеру. Теперь он предлагает всем желающим подключаться к SmartMarket, где представлены SmartApps — аналоги приложений, не требующие загрузки, получившие название «навыки». Воспользоваться конструктором и создать «навык» по готовому шаблону может даже человек, не имеющий навыков программиста. За несколько дней можно «прикрутить» распознавание голоса и образов – и на выходе бизнес получит аудиторию в 100 млн человек. Причем до тех пор, как навык начнет приносить доход, его нахождение в системе бесплатно, да и потом не требуется фиксированной платы, лишь доля от прибыли. Этой опцией уже воспользовалась для организации заказов известная сеть «Кофемания», а авиакомпания S7 смастерила вообще интересную штуку: она способна в ходе просмотра фильма выцепить» кадр с какой-нибудь достопримечательностью и тут же предложить заказать туда авиабилеты. Не менее занятен и подход к ценообразованию на все сервисы «Сбера». Поскольку в целом их набирается поболее десятка, высока вероятность, что клиент уже является подписчиком хотя бы одного из них. Теперь они объединены в подписку «Сбер-Прайм», включающую доступ к большинству функционала всех сервисов примерно за те же деньги, в какие сейчас обходится один. При этом подписку можно оплачивать бонусами из системы «Спасибо», плюс она дает доступ к 30 Гб облачного хранилища «СберДиск» и массу скидок на прочие покупки — от мобильной связи до заказа еды и поездок в такси. То есть при грамотном подходе окупается в первые 15 минут пользования: по крайней мере, певица Валерия, ознакомившись с диапазоном возможностей, сразу позвонила мужу, и Иосиф Пригожин был озадачен набивкой холодильника по списку. Увидеть главную презентацию года целиком можно здесь. Иллюстрация: Banki.ru



25.09.2020 00:01 ?Морской сбой: относительно легальный способ вложить 2 тыс. и заработать полмиллиона

Клиент Морского Банка пытался перевести 2 тыс. рублей, но вместо этого получил полмиллиона. Как банки ошибаются в пользу клиентов и почему такие «подарки судьбы» лучше не трогать?Карта-самобранкаПришел как-то клиенту Морского Банкаперевод с QIWI-кошелька от заказчика — 2 тыс. рублей. И захотел он деньги эти через мобильное приложение на счет своей кредитной карты в другом банке отправить. И тут начались настоящие чудеса. Деньги не отправлялись, а чудесным образом возвращались на карту, пополняя ее. Но клиент Морского Банка был целеустремленным человеком, он не оставлял попыток сделать перевод. Так понемногу, каждый раз по 2 тыс. рублей, рос остаток на карте недовольного пользователя. Долго ли, коротко ли — и на карте у него накопилось больше 550 тыс. рублей. Понял клиент Морского Банка, что систему не побороть, но немалая сумма на счете не давала ему спать спокойно. Вспомнил он о том, как злоумышленники умеют виртуозно списывать деньги с банковских карт, испугался и перешел к более решительным действиям. Поутру пошел к банкомату и снял все деньги с карты: чтобы мошенникам не достались. «До последнего надеялся, что хоть на этом шаге сработает банковская безопасность и деньги банкомат не выдаст», — признается он. Но банковская безопасность продолжала искушать клиента: на руках у него оказалось полмиллиона рублей. Испугался клиент Морского Банка пуще прежнего. Что, если теперь его банк сам объявит мошенником? Тут же решил незадачливый пользователь вернуть всю наличность на место. Только сделал это почему-то межбанковским переводом, поэтому деньги вернулись на счет лишь на следующий день. Все это время в Морском Банке в режиме онлайн наблюдали за действиями клиента. В какой-то момент все переводы, которые совершил клиент, были исполнены, а счет ушел в минус (технический овердрафт). Банк не раз пытался связаться с клиентом, рассказали Банки.ру в пресс-службе финорганизации. Но клиент на звонки с незнакомых номеров не отвечал. Вдруг мошенники.Банк и его клиент разошлись подобру-поздорову. Деньги пользователь вернул, банк в полицию не стал обращаться и даже проценты за овердрафт (отрицательный остаток по дебетовому счету) не начислил. Но обычно такие «подарки судьбы» даром клиенту не обходятся.Редкая сказка с хорошим концом Вспомним рождественскую историю Хоум Кредит Банка, когда из-за сбоя средства на счета клиентов начислялись дважды. Спустя пару недель банк свои деньги вернул, а на карточках некоторых клиентов, успевших средства потратить, образовался технический овердрафт. Почти в то же время похожая «новогодняя» история приключилась с клиентами Совкомбанка. Тогда некоторым участникам акции «Халва исполняет желания» удалось воспользоваться одной неопределенностью в условиях программы лояльности, «намайнить» сотни тысяч бонусов и затем обналичить их. Банк же назвалдействия клиентов мошенничеством, увел счета в неразрешенный овердрафт и стал начислять на долг проценты. Да еще и пригрозил обогатившимся клиентам заявлением в правоохранительные органы.Кстати, неразрешенный овердрафт — это тот же кредит, и некоторые банки вполне могут начислять на него проценты, начиная с первого дня его образования. Суды и юристы по-разному оценивают ситуацию. Некоторые становятся на сторону банка: есть неосновательное обогащение клиента, а значит, на его задолженность могут и проценты начисляться. Другие же считают, что банк не имеет права взимать проценты за пользование овердрафтом, если клиент неосновательно обогатился из-за ошибки кредитной организации. Мораль сей басни такова. Чудеса случаются, и банки, бывает, ошибаются в пользу клиентов. Но вернуть деньги в любом случае придется, и лучше сделать это как можно скорее. Обязанность возвратить неосновательное обогащение прописана в статье 1102 Гражданского кодекса. А если целенаправленно выводить деньги, используя уязвимость в банке, то и вовсе можно попасть под статью УК о мошенничестве. Чтобы не портить жизнь себе (и банку), лучше не свое не трогать и сразу же сообщить об ошибке.Евгения ОГУРЦОВA, Banki.ruИллюстрация: Banki.ru


Открытые вопросы