Документов : 25395, Книг : 1263, Новостей : 523, Вопросов/Ответов : 1046/1019, Бизнес-терминов : 33446, Статей : 2824, Объявлений : 66, Банков : 1063
ГлавнаяСделать стартовойДобавить в избранное
УЧ.СТ.ЦБ:   8.25%|МРОТ:   4331

Типовые образцы договоров, документов и других деловых бумаг, своды законов и кодексов, сборник нормативов и стандартов, каталог бизнес-планов и идей, рейтинг банков России


г. Москва
« 18 »  Июня  20 19 г.

Реклама

Новости

  Первый рисунок Гогена ушел с молотка за 80 тысяч евро
Первый рисунок художника Поля Гогена с изображением швейцарского шале был продан с аукциона во Франции за 80 тыс. евро, пишет швейцарская газета Matin. По информации издания, торги проходили в воскресенье в торговом доме Rouillac в городе...



  В Москве госпитализирован глава Дагестана
Глава Дагестана Владимир Васильев госпитализирован в Москве с воспалением легких. Об этом говорится в сообщении пресс-службы правительства региона. Васильев попал в больницу с воспалением легких. Теперь его обязанности временно будет исполнять...



  Видео: Армия Порошенко: пропаганда и реальность
Видео: Армия Порошенко: пропаганда и реальностьПетр Порошенко любит хвастаться мощью украинской армии, называя ее «сильнейшей в Европе», но в это же самое время солдаты «самой патриотичной армии» гниют в окопах.



  ВККС открыла восемь вакансий
Высшая квалификационная коллегия судей объявила о новых вакансиях. Срок приёма документов завершается 15 июля.



  С долларами перебор
Впервые за 11 лет валютные активы банков перестали покрывать их пассивы в валюте. Опасен ли этот «разрыв» для валютных вкладчиков и чем банки будут расплачиваться с клиентами в случае падения рубля? С января активы банков (кредиты, инвестиции...




Архив новостей

«Октябрь, 2017»
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Наши кнопки и ссылки

Размести на своем сайте HTML код с нашей кнопкой
Получить код
Обмен кнопками


Главная :: Новости :: Новости рубрики Банки за 20.10.2017


Новостные рубрики

Бизнес


Политика и законодательство


Экономика и финансы


Новости в мире


Новости образования


Зарубежная пресса


Каталог юридических статей


ООН. Новости


законы, указы


Кредитование


Право


Банки


Здравоохранение




Деловые новости рубрики Банки за 20.10.2017

20.10.2017 00:00 Курит, пьет, кредит берет

Кредит может усугубить имеющиеся или «дать» заемщику новые вредные привычки. Чаще всего борьбу с пороками ведут держатели кредитных карт. Таковы результаты опроса сервиса Rabota.ru специально для Банки.ру. А исследование сервиса «Робот Займер» показывает: наши заемщики относятся к вредным привычкам плохо.Порок заимствованийСтресс от наличия обязательств перед банком, опасение, что потеряешь работу и не сможешь расплатиться по кредиту, ощущение присутствия кредитной кабалы в жизни, необходимость отчислять значительную часть зарплаты банку — все это способно вывести из душевного равновесия кого угодно. Тем не менее некоторые товары без кредита не «потянуть» (автомобиль, квартира), да и неудачные стечения обстоятельств, при которых заемные средства могут стать палочкой-выручалочкой, никто не отменял. Так или иначе, за кредит нужно платить, причем с процентами (если речь не идет о грейс-периоде кредитной карты). И уменьшение свободных денежных средств вкупе со стрессом способно вынудить человека искать дополнительные позитивные эмоции не совсем там, где это полезно для здоровья.Согласно опросу сервиса по поиску работы Rabota.ru, чаще всего появление новых или усугубление существующих вредных привычек в жизни отмечают заемщики, взявшие потребительские кредиты (сюда также включены кредиты наличными и POS-кредиты), и держатели кредитных карт. В первом случае с вредными привычками столкнулась четверть заемщиков, во втором — чуть больше трети.Опрос проводился по заказу Банки.ру в режиме онлайн среди 1,2 тыс. респондентов старше 18 лет, хотя бы раз бравших кредит в банке.Появилось ли в вашей жизни больше вредных привычек (или усугубились ли существующие) после того, как вы взяли...Потребительский кредит / Кредит наличными / POS-кредитИпотекаАвтокредитКредитная картаДа24,73%15,58%15,00%32,28%Нет75,27%84,42%85,00%67,72%Интересно, что у каждого вида заемщиков свои способы отвлечься от кредитного бремени. Так, после получения заемных средств люди с потребкредитами на руках чаще всего начинают делать больше чрезмерных некредитных трат, которые раньше им были несвойственны, а также больше увлекаются курением и употреблением спиртных напитков. Ипотечные заемщики и держатели автокредитов значительно чаще, чем в некредитные времена, злоупотребляют алкоголем. Причем среди опрошенных все люди с автокредитами отметили, что в качестве усугубившейся привычки у них стало именно употребление алкоголя. Превалирующее большинство держателей кредитных карт указали, что после получения кредитки в их жизни стало значительно больше чрезмерных трат.Какие привычки у вас появились или усугубились после того, как вы взяли…Потребительский кредит / Кредит наличными / POS-кредитИпотекаАвтокредитКредитная картаКурение40,00%25,00%0%15,69%Алкоголь41,54%41,67%100%25,49%Просмотр телевизора/сериалов16,92%25,00%0%11,76%Переедание35,38%25,00%16,67%23,53%Чрезмерные траты49,23%8,33%16,67%68,63%Другое15,38%8,33%0%13,73%* Респондент мог выбрать одновременно несколько вариантов ответа.Пьянству — бойСервис онлайн-займов «Робот Займер» также исследовал отношение онлайн-заемщиков из сферы микрофинансирования к вредным привычкам. Выяснилось, что, в принципе, такие заемщики неодобрительно относятся к употреблению алкоголя и табакокурению — против этих вредных привычек высказались 32% онлайн-заемщиков. «Антипредпочтения» жителей разных регионов в отношении вредных привычек сильно отличаются. Например, наибольший негатив по отношению к алкогольным напиткам испытывают жители Астраханской области, а наиболее позитивно относятся к выпивке жители Калининградской области. В Белгородской области проживает наибольшая доля тех, кто одобряет табакокурение, а в Иркутской области — тех, кто резко негативно относится к этому. Но самое главное, что удалось выяснить аналитикам сервиса «Робот Займер», — в регионах с наибольшим количеством онлайн-заемщиков, одобряющих вредные привычки, дисциплина по долговым обязательствам перед кредиторами выше. То есть те, кто лояльно относится к употреблению алкоголя и курению, лучше платят по своим займам. В опросе сервиса «Робот Займер» приняли участие свыше 8 тыс. клиентов компании из 85 регионов страны.«Тот факт, что в регионах с наибольшим количеством заемщиков, одобряющих вредные привычки, платежная дисциплина выше, объясняется, на наш взгляд, рядом факторов. Во-первых, люди, одобряющие вредные привычки, могут и не быть подверженными им. Это граждане более открытые и лояльные к различным вещам. Следовательно, они охотнее принимают и используют такой новый финансовый инструмент, как онлайн-займы, — перечисляет генеральный директор сервиса онлайн-займов «Робот Займер» Сергей Седов. — Во-вторых, положительное отношение к вредным привычкам гораздо больше присуще мужчинам, нежели женщинам. Известно, что за займами чаще обращаются именно мужчины. К тому же еще более высока их доля среди постоянных заемщиков (по нашим данным, 64%). А лояльные к МФО клиенты со временем становятся все более значимой и явно превалирующей долей в общем массиве клиентуры. Им же свойственна и лучшая, уже проверенная практикой, платежная дисциплина». При этом аналитики сервиса «Робот Займер» не прослеживают тенденцию, согласно которой именно кредит «вынуждает» заемщиков «привнести» в свою жизнь новые или усугубить уже имеющиеся вредные привычки.«Мы не прослеживаем такой тенденции. Поэтому полагаем, что данные выводы весьма спорны. В целом количество онлайн-заемщиков, имеющих негативное отношение к вредным привычкам, в 3,5 раза больше количества тех, кто относится к ним положительно. Такая статистика наблюдается только в отношении одобрения или неодобрения табакокурения и алкоголя, реально подверженных их влиянию заемщиков еще меньше, — уточняет Седов. — Кроме того, надо сказать, что политика банков и МФО становится все лояльнее, и граждане охотнее обслуживают кредиты и займы. Деятельность организаций и работа с задолженностью сейчас полностью регулируется ЦБ, что обеспечивает защиту прав и интересов граждан. Поэтому мы полагаем, что факт взятия кредита или займа не оказывает влияния на усугубление вредных привычек».Как пережить кредитный стрессЭксперты, опрошенные Банки.ру, чаще всего советуют заранее «подготовить» себя к получению заемных средств, чтобы избежать возможного «кредитного стресса».«Лишний раз взвесьте: так ли критично взять кредит сегодня?»Анна Чуксеева, шеф-редактор портала Работа.ру:— Нашим соотечественникам надо научиться серьезнее относиться к финансовым тратам: в отличие от западных и американских культур, у русских чаще принято не планировать, а полагаться на авось. Это менталитет. Отсюда отношение к кредитам и к кредитным картам как к легким и быстрым деньгам. Важно понимать, что плата по кредиту должна составлять меньшую часть вашего дохода, у вас должен быть «страховочный» капитал на непредвиденные расходы и ситуации (потеря работы или крупная покупка). Лишний раз взвесьте: так ли критично взять кредит сегодня? Возможно, вы самостоятельно накопите необходимую сумму через какое-то время. Многие считают, что кредит учит финансовой дисциплине, а имея обязательства, вы волей-неволей будете выплачивать необходимую сумму банку. Тем не менее, если без кредита не получается откладывать часть зарплаты, я бы аккуратно экспериментировала в этом вопросе. Лучше сперва поработать над планированием и самодисциплиной, а потом уже брать кредит.Как справляться с «кредитным стрессом»? В идеале не допускать его, максимально продумать «страховки» и сценарии в случае непредвиденных обстоятельств.Цитата«У многих граждан сам по себе визит в банк вызывает некоторое волнение»Роман Цивинюк, вице-президент, руководитель розничного блока СМП Банка:— В медицинском смысле стрессом возникающее у заемщика чувство после получения кредита назвать нельзя, но у многих граждан сам визит в банк, действительно, вызывает некоторое волнение. Чаще всего его испытывают те, кто не очень хорошо разбирается в банковских продуктах и терминах, то есть люди с относительно невысокой финансовой грамотностью. Это вполне логично: если человек не до конца понимает, например, как банк принимает решение о выдаче кредита, то он может опасаться, что ему откажут.Бороться с таким «кредитным стрессом» нужно совершенно точно не с помощью алкоголя и других вредных привычек. Самый простой и очевидный способ — повышать свою финансовую грамотность, избавляться от стереотипов и заменять их реальными знаниями о работе банка, кредитах, депозитах и так далее. Также будет очень полезно заняться финансовым планированием, составить свой личный и семейный бюджет. Это дисциплинирует и помогает разумно тратить деньги. То есть шансы обнаружить в кошельке пустоту и нули на банковской карте снижаются. Также такой подход позволяет трезво оценить свои возможности и не занимать больше, чем вы сможете потом погашать без лишней нагрузки на бюджет семьи.В первую очередь необходимо все-таки научиться разделять свои деньги и заемные средства. Полезный лайфхак: не носить с собой кредитку постоянно, выложить ее из кошелька, оставить дома и доставать из шкафа только для действительно нужных покупок. Еще один полезный совет: не иметь слишком большой лимит по кредитной карте, который вам явно не нужен в вашей повседневной жизни. Когда под рукой карта с лимитом в шесть окладов, многие покупки, которые без кредитных средств вы бы себе не позволили, кажутся незначительными. Что происходит в итоге? Возникают те самые неконтролируемые траты. Ну и, разумеется, финансовое планирование, хотя бы с горизонтом на месяц — это универсальное средство, которое позволяет держать свои расходы контролем.«Некоторые заемщики могут бояться привыкнуть жить на кредитные средства»Сергей Козлов, заместитель председателя правления, директор кредитного департамента СДМ Банка:— После получения кредита стресс у заемщика может возникнуть по причине страха не справиться с ежемесячным погашением со всеми вытекающими: звонки из банка, испорченная кредитная история, общение с коллекторами. На этапе получения кредита клиент увлечен процессом оформления, а когда кредит уже получен и клиент принял на себя финансовую ответственность, может возникнуть стресс. Если полученный кредит так негативно влияет на вашу нервную систему, что вы испытываете стресс, в следующий раз хорошенько подумайте перед получением заемных средств: стоят ли переживания полученных благ.В случае если у вас на руках имеется кредитная карта и вам сложно контролировать себя при расходовании заемных средств с нее, попробуйте снизить кредитный лимит до незначительного относительно суммы вашего ежемесячного дохода. И используйте его только в крайних ситуациях.Мнение психологаИгорь Цивако, психолог-практик, психотерапевт, владелец Центра эмоционального и психического здоровья PLANTA и частной клиники НИМТА:— Причины, из-за которых у заемщиков возникает стресс, главным образом кроются не в следствиях получения кредита, а в предшествующих этому процессу страхах. Здесь основную роль играет отсутствие денег, причем по большей части постоянное. Само по себе отсутствие достаточного количества денег наносит моральный урон человеку. Это касается ответственности по содержанию как себя, так и членов своей семьи. Кредит же накладывает дополнительную ответственность (его надо возвращать) с целым комплексом новых переживаний, которые в данном случае только усиливаются. Чувство собственной несостоятельности, неуверенность, отчаяние влекут за собой непременное желание компенсации (казаться лучше, чем есть на самом деле), поиск некоего обезболивающего, которым может выступать кредит. Но действие этого обезболивающего ослабевает по мере того, как растет чувство вины и начинает возникать потребность в более «действенном» обезболивающем — алкоголе. Борьба со стрессом заключается в признании самой проблемы. Важно углубиться в нее, признать проблему нехватки денег, дать себе полный отчет в этом, не уходить и не пытаться маскировать ее. Это первым делом.Во-вторых, необходимо разработать метод для пошагового решения финансовой проблемы. Это вовсе не сложно, особенно если использовать помощь специалистов (тех же психологов или финансовых консультантов). Здесь крайне важно снизить уровень эмоционального перегрева. Без этого будет практически невозможно выйти из порочного круга поиска финансовой подпитки в виде кредитов, которая будет все больше приводить к истощению — как моральному, так и материальному. Для снижения уровня эмоционального перегрева подойдут домашний спорт, бег на улице, плавание и даже занятия бодибилдингом или тяжелым физическим трудом. Важно заниматься любой выбранной физической активностью на постоянной основе, но без фанатизма. Вредная ли привычка — постоянное использование кредита или кредитной карты? Скорее, это все-таки отвлекающая «терапия» — самолечение. Человек испытывает тревогу из-за нехватки денег, это причиняет ему душевную боль. Он берет кредитную карту и, если можно так выразиться, вводит себе дозу за дозой, покупая преимущественно ненужные вещи. Собственно, здесь человеку все равно, что покупать. Ведь дело не в покупках как таковых, а в «способности» что-либо покупать в принципе. Тем более что ответственность за растраты субъект склонен подсознательно перекладывать на саму кредитную карточку или на банк.ЦитатаПо моим оценкам, «подсесть» на кредиты легче в периоды общих, глобальных кризисов, когда вокруг нагнетаются страсти и начинает царить всеобщий страх. Страх, как известно, заразителен. Достаточно вспомнить, как быстро распространяется паника и прочие общественно значимые переживания, не относящиеся к данному контексту напрямую, — мода, к примеру. Важным обстоятельством в данном случае является то, что желание подсесть на кредиты мотивировано внутренними побуждениями, которые в большей своей части совершенно неосознанны и ничего общего не имеют с логикой. Примерно как и алкоголизм. Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru



20.10.2017 00:00 Харви Вайнштейн где-то здесь

Режим «как в концлагере». Нет времени попить чаю. Разговоры прослушиваются. Начальник домогается. Это не отзывы о работе с Харви Вайнштейном или на китайской фабрике, а жалобы сотрудников наших финансовых организаций. В чем разница между неблагоприятным климатом на работе и нарушением прав человека?Респектабельность как непременный признак банка, похоже, осталась в прошлом. Если взглянуть на работу финансовых организаций изнутри, обратившись к «Служебному рейтингу» портала Банки.ру, можно обнаружить многочисленные жалобы на переработки, невыполнимые планы продаж и хамство со стороны начальства. Встречаются и вовсе вопиющие ситуации, когда сотрудники сталкиваются с сексуальными домогательствами и другими нарушениями своих прав.«Хочу рассказать вам страшную историю»«О графике на следующий месяц, хотя какой месяц (график переделывают каждую неделю) вас уведомляют за день до его наступления, что, как мне кажется, тоже не совсем законно. Прослушивают ежеминутно, а на следующий день в грубой форме (оскорбляя) отчитывают, причем не по рабочим моментам, а так, просто, обсуждая вашу личную жизнь. (все, что вы скажете будет использовано против вас))) Требуют продажи, хотя банально нет вывески», — пишетсотрудник одного из банков, офис которого расположен в Подмосковье. (Здесь и далее орфография и пунктуация авторов отзывов сохранены. — Прим. Банки.ру.)«Собственное мнение не учитывается, режим работы как в концлагере — сиди работай не поднимая головы», — жалуетсясотрудник частного банка с иностранным участием.Один из отзывов, опубликованных в «Служебном рейтинге», содержитинформацию о сексуальных домогательствах начальника. Автор отзыва утверждает, что данная ситуация сложилась в одном из банков топ-10. «Хочу рассказать вам страшную историю работы в банке! Не так давно нашим нг стал К.С. и с тех времен начались сексуальные домогательства. Одна из наших сотрудниц не выдержала и написала отзыв на банки.ру, впоследствии после этого отзыва наш территориальный руководитель М.Ю. и начальник группы К.С. ездили к каждому специалисту персонально и угрозами заставляли признаться, кто написал данный отзыв и в том числе и мне. Хотя на самом деле М.Ю. знала, кто написал данный отзыв, так как данный человек подходил к М.Ю. за помощью, но был проигнорирован как обычно это бывает. Наш начальник группы как ни в чем не бывало до сих пор продолжает терроризировать женскую часть своего коллектива своими сексуальными домогательствами. Теперь у него новая: он трогает нас за какую-то часть тела и говорит: «я же не делаю с вами такого», — и сам цинично стоит улыбается. Чтобы вы понимали всю картину происходящего К.С. женат и имеет ребенка и также встречается со специалистом из нашей группы. Все в банке курсе этого, но для всех это нормальная ситуация», — написано в отзыве.ЦитатаСвязаться с автором отзыва Банки.ру не удалось. В пресс-службе банка, о котором идет речь, сообщили, что, так как в отзыве не указано ни подразделение, ни имена сотрудников, проверить данную информацию не представляется возможным. Негатив о работе в банках просачивается и в социальные сети. Так, в Facebook под одним из позитивных постов сотрудников Тинькофф Банка появилась гневная тирада о том, что условия труда в банке оставляют желать лучшего. «Вы знаете, как работают сотрудники в московских отделениях Тинькофф банка. Это издевательская потогонная система. Нет перерывов на обед, на минимальный отдых, чтобы попить чай хотя бы 5 минут. Нельзя поднять трубку телефона и ответить, когда звонят из дома, потому что проблема с ребенком, матерью. За все это штрафы, вычеты из небольшой зарплаты. У меня сейчас в Тинькоффе работает родственница. Это ужас что», — говорится в отзыве.В банке, в свою очередь, подчеркивают, что у сотрудников (речь идет о кол-центре) есть обязательные перерывы, а отвечать на звонки можно, если это не мешает работе. «Чтобы обеспечить круглосуточное обслуживание клиентов на высоком уровне, сотрудники контактного центра работают по сменному графику. В зависимости от длительности смены в их рабочем графике предусмотрен час или полтора на отдых и питание. В Тинькофф Банке нет запрета на звонки. Однако есть ситуации, когда ответ на звонок, поступивший на личный телефон сотрудника, будем неуместным. Например, во время разговора с клиентом», — рассказали в банке. «Мы не можем закрывать глаза на плохие результаты в работе и систематические нарушения, так как от этого могут пострадать клиенты. Поэтому у нас есть система оценки сотрудника, в которой мы делаем акцент на системе поощрений. При этом какими бы плохими ни были показатели сотрудника, это не отражается на его окладе, но может влиять на размер получаемой премии», — пояснили в пресс-службе Тинькофф Банка. «Увидела в окно, как на улице она ловит покемона»Возмущает сотрудников банков не только излишне суровое регулирование их рабочего времени, но и расслабленность руководителей. «Очень плохо налажена схема с заказом справок 2НДФЛ и копиями труд. книжек, картриджей. Заказала справку, очень долго ждала, прежде чем получила. Выдает документы начальник отдела выдач кредитов С. Пришла первый раз, ее нет на рабочем месте, увидела в окно, как на улице она ловит покемона. И это в рабочее время, когда все сидят и работают. Пришла позже, она сидит в телефоне и выращивает что-то на своей ферме. Еще и нахамила мне, весь офис смеется над ней, как можно так себя вести?» — пишетсотрудница крупного частного банка.Основной негатив банковских сотрудников связан с выплатами и грубостью руководителей, вопиющие случаи явного нарушения закона встречаются редко, говорит редактор направления интерактивных сервисов Банки.ру Наталья Конкина. «При написании отзывов в «Служебном рейтинге» основной негатив как бывших сотрудников, так и действующих связан с невыплатой бонусной (премиальной) части зарплаты (такие банки, как «Русский Стандарт», ОТП Банк, Альфа-Банк), получением компенсационных выплат от государства при выходе в декрет и отпуске по уходу за ребенком до полутора лет (массовые обращения сотрудников Сбербанка, так как изменилась система оплаты (как пример — ответ банка в отзыве). Нередки ситуации, когда сотрудники описывают пренебрежительное отношение руководства, которое выражается в оскорблениях, постоянных переработках, которые не оплачиваются», — рассказывает Конкина.ЦитатаХватит это терпеть? Перерыв на чай в законодательстве не предусмотрен, дополнительные перерывы могут устанавливаться по инициативе работодателя, указывает юрист правового департамента Heads Consulting Игорь Валуев. «Согласно действующему трудовому законодательству (статьи 21, 106, 107 ТК РФ), работник имеет право на отдых, под которым подразумевается в том числе перерыв в течение рабочего дня. В статье 108 ТК РФ говорится именно о перерыве, а не о перерывах. Поэтому само по себе действующее законодательство не предусматривает право работника на перерывы, кроме одного (обеденного), продолжительность которого может составлять от 30 минут до двух часов. Дополнительные перерывы в течение рабочего дня могут устанавливаться по соглашению между работником и работодателем либо работодателем в одностороннем порядке», — поясняет Валуев.А вот прослушивание разговоров запрещено, так как статья 23 Конституции РФ предоставляет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. За нарушение данной нормы предусмотрена угловая ответственность в статье 137 Уголовного кодекса РФ. «Однако на практике работодатель делает это негласно, использует свое положение в отношениях с работником. Кроме того, многие работодатели, дабы избежать ответственности, берут согласие от работника на «прослушку», — отмечает юрист.По его словам, с жалобами на незаконную «прослушку» обращаются довольно часто. Однако до суда доходит очень мало таких обращений, поскольку работодатели, как правило, прослушивая разговоры, дальше компании полученные сведения не распространяют. И доказать факт «прослушки» в связи с этим очень сложно.Что касается сексуальных домогательств, здесь речь идет уже о нарушении не трудового законодательства, а уголовного. «Расследование данных фактов отнесено к компетенции правоохранительных органов. В данном случае речь может идти о конкурирующих между собой статьях: 132 УК РФ «Насильственные действия сексуального характера» или 133 УК РФ «Понуждение к действиям сексуального характера». С данными жалобами на работодателя к юристам обращаются реже. При возникновении подобных ситуаций, как правило, люди сразу обращаются в правоохранительные органы», — рассказывает Игорь Валуев. Зачастую при таких нарушениях, как грубое и хамское обращение со стороны руководства, клевета, сексуальные домогательства, прослушивание телефонных переговоров, факт совершения нарушения доказать очень сложно. Особенно если это происходит неожиданно и не систематически. Но если речь идет о постоянных нарушениях, то работник все же может подготовиться к ожидаемому очередному факту нарушения и зафиксировать факт нарушения на телефон, диктофон, фотоаппарат. «В любом случае, если ваши права нарушены, вы вправе обратиться в трудовую инспекцию. При нарушении не только трудовых прав, но и личных (при «прослушке», домогательствах) необходимо обратиться в полицию и прокуратуру. Помимо самого обращения, следует самостоятельно попробовать собрать доказательства нарушения ваших прав, чтобы впоследствии предоставить их компетентным органам. Либо, если у вас такой возможности нет, следует указать на возможные доказательства при обращении в прокуратуру и полицию, чтобы те могли их запросить», — советует Валуев. «Сделать работу своим вторым домом»В финансовых организациях говорят о том, что стремятся создать для сотрудников такие условия, чтобы они чувствовали себя как дома. Указывая, что это положительно влияет на эффективность труда. «У нас в компании нет какой-то бюрократической системы, четкого временного перерыва на обед или на звонок другу. Практически все наши сотрудники одновременно работают над большим количеством проектов, и свободного времени не так много. В нашей компании работают профессионалы, которые могут грамотно распределить свое рабочее время. В любое время сотрудник может уйти на обед или ужин, выпить чашку вкусного свежезаваренного кофе, сыграть несколько футбольных матчей на приставке или сходить в спортзал. В нашем офисе есть отдельная зона отдыха, в которой можно почитать книги или послушать любую музыку. Такой формат позволяет сотрудникам не только спокойно обдумать и решить поставленные задачи, но и сделать работу своим вторым домом. Главное, чтобы сотрудник четко и быстро выполнял поставленные перед ним задачи», — рассказала руководитель HR-службы финтех-компании ID Finance Ксения Бялыницкая.ЦитатаПо словам члена совета директоров банка «Авангард», генерального директора консалтинговой компании «ММ-Класс» Марины Мелия, подходов к пониманию дисциплины в банках очень много: от порой абсурдного прописывания малейших нюансов допустимого общения до полного отсутствия норм и правил. «Задача руководителя — не ставить запреты, а понимать, что нужно его подразделению сделать к концу рабочего дня, и распределить это между сотрудниками, и тогда никому не придет в голову разговаривать на личные темы в ущерб делу. В течение рабочего дня человеку нужно делать небольшие перерывы — переключаться, поэтому в каждом здании «Авангарда» есть кафетерии, где сотрудники могут выпить чашечку кофе с вкусной разнообразной выпечкой (бесплатно), что, безусловно, делает общение еще приятнее», — поделилась она. В компании «Домашние деньги» рассказали, что регламентировали перерывы на курение, но кофе и чай можно пить в любое время. «Для того чтобы сотрудник чувствовал себя на рабочем месте комфортно и его эффективность работы была на должном уровне, работодателю важно создать все необходимые условия. Однако при этом перед HR-департаментом всегда стоит задача найти баланс между комфортом и дисциплиной. Например, в компании «Домашние деньги» четко регламентированы перерывы на курение — с 11:00 до 11:50 и с 16:00 до 16:15. Если мы видим, что сотрудник регулярно нарушает это правило, сначала ему делается предупреждение, выговор, после чего решением генерального директора может назначаться штраф — удержание определенной суммы с зарплаты», — рассказала директор по персоналу ООО «Домашние деньги» Татьяна Павленко. Кроме того, дисциплинарное наказание может быть применено в случае опоздания, прогула без уважительной причины, распития спиртных напитков, ложного информирования клиентов и других проступков. «Понимая, что в разных отделах и департаментах свой четко выстроенный режим работы, кроме того, зачастую возникают срочные задачи, мы максимально расширили время на обед — с 12:00 до 16:00 у сотрудника есть возможность на час отлучиться из офиса или пообедать в офисе. В течение дня сотрудник может выпить кофе или чаю в любое время», — заверила Павленко.«Штрафы и выговоры — это прошлый век»«В современном мире все большую популярность набирает методика «позитивного подкрепления», — объяснил председатель правления банка «Русский Стандарт» Александр Самохвалов. «Банк стремится развивать положительное поведение сотрудников, подкрепляя его выгодами, которые можно получать, работая в банке. Например, в «Русском Стандарте» есть спортивные секции, конкурсы для сотрудников, внутренний Instagram-аккаунт, интересные рубрики на портале и многое другое. Мы считаем, что штрафы, наказания и выговоры — это прошлый век. Стоит отметить при этом, что мы не говорим о грубых нарушениях Трудового кодекса (ТК РФ)», — рассказал он.Анна ПОНОМАРЕВА, Banki.ru


Открытые вопросы