Документов : 25395, Книг : 1261, Новостей : 662, Вопросов/Ответов : 1046/1019, Бизнес-терминов : 33446, Статей : 2825, Объявлений : 66, Банков : 1063
ГлавнаяСделать стартовойДобавить в избранное
УЧ.СТ.ЦБ:   8.25%|МРОТ:   4331

Типовые образцы договоров, документов и других деловых бумаг, своды законов и кодексов, сборник нормативов и стандартов, каталог бизнес-планов и идей, рейтинг банков России


г. Москва
« 23 »  Июля  20 19 г.

Реклама

Новости

  Матвиенко выступила за единую валюту с Белоруссией
Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко заявила, что Белоруссия и Россия должны будут прийти к. «Это должен быть полноценный союз с точки зрения одинаково развивающихся экономик», — сказала она, добавив, что это поможет определять единую...



  Назван «эффективный метод» борьбы с «Северным потоком-2»
Журналисты издания The Hill считают, что санкции против газопровода "Северный поток - 2", которые готовят. В статье отмечается, что поставки в Европу американского сжиженного природного газа являются куда более «эффективным методом» борьбы с...



  Видео: Армия Порошенко: пропаганда и реальность
Видео: Армия Порошенко: пропаганда и реальностьПетр Порошенко любит хвастаться мощью украинской армии, называя ее «сильнейшей в Европе», но в это же самое время солдаты «самой патриотичной армии» гниют в окопах.



  Уход от формальностей: ВС закрепил запрет на банкротный туризм
Уход от формальностей: ВС закрепил запрет на банкротный туризмВерховный суд признал переезд непосредственно перед банкротством недобросовестным поведением. Такой вывод экономколлегия сделала при рассмотрения спора Романа Шамира, одного из владельцев "Планеты гостеприимства", и банка ВТБ. ВТБ пыталтся вернуть...



  Разбор Банки.ру. «Мультикарта» ВТБ: в чем подвох?
«Мультикарта» ВТБ сочетает характеристики нескольких продуктов. Семь опций, несколько вариантов кешбэка, проценты на остаток. Но в деталях скрыто много интересного. Разбираем плюсы и минусы продукта. Что за карта? Банк ВТБ предлагает карту с...




Архив новостей

«Ноябрь, 2017»
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   

Наши кнопки и ссылки

Размести на своем сайте HTML код с нашей кнопкой
Получить код
Обмен кнопками


Главная :: Новости :: Новости рубрики Банки за 29.11.2017


Новостные рубрики

Бизнес


Политика и законодательство


Экономика и финансы


Новости в мире


Новости образования


Зарубежная пресса


Каталог юридических статей


ООН. Новости


законы, указы


Кредитование


Право


Банки


Здравоохранение




Деловые новости рубрики Банки за 29.11.2017

29.11.2017 00:00 Смотрите в камеру

Представьте себе: вы пришли в магазин, но забыли бумажник дома. Сходили зря? Вовсе нет: можете расплатиться, приложив палец к считывающему устройству. Или взглянув в камеру. Удобно? Быстро? Безопасно (кошелек лежит дома)?Лицо без передачи третьим лицамЕще год назад мало кто верил в популярность технологий Apple Pay и Android Pay. По Интернету гуляли рассказы о том, как продавцы вызывали полицию при виде клиентов, прикладывающих телефоны к терминалам приема карт. Сегодня возможность оплатить покупку с телефона есть в большинстве торговых сетей, сетевых АЗС, аптек и других массовых точек купли-продажи.На днях Сбербанк первым в России объявил о запуске технологии распознавания лиц при входе в интернет-банк для корпоративных клиентов на Windows 10. На прошлой неделе коллеги из розничного блока объявили о поддержке технологии Face ID (распознавание лиц на iPhone). Еще не закончится ноябрь, как вы услышите, что мобильный «Сбербанк Бизнес Онлайн» на iPhone тоже поддерживает эту технологию. Эта инновация, как ни одна другая, вызывает вопросы в том числе и у наших непосредственных клиентов — сотрудников компаний и индивидуальных предпринимателей. Зачем банкам доступ к биометрическим данным клиентов? Кому выгоден такой объем больших данных? Не ударят ли сбор, хранение и обработка биометрических данных по кошелькам конечных пользователей? И тому подобные вполне резонные вопросы. Постараюсь ответить на самые распространенные из них. Однако сначала давайте определимся с базовыми понятиями.Поддержка операционных систем, использующих биометрию, — это не биометрия в чистом виде. Если вы входите в «Сбербанк Бизнес Онлайн» на Windows 10 по лицу и ПИН-коду, все данные обрабатываются на вашем собственном устройстве. С технической точки зрения банк на своей стороне получает от вашего гаджета такие же логин и пароль, как до внедрения распознавания по лицу. По этому же принципу работают большинство онлайн-банков, поддерживающих биометрию от Microsoft, Apple и Android.В этом есть свои плюсы и минусы. Из плюсов: ваши биометрические данные всегда хранятся только у вас и не передаются третьим лицам. Из минусов: при смене (утрате, пропаже) планшета/компьютера ваши данные просто исчезнут. А еще они не помогут вам получить кредит или подтвердить операцию без звонка в банк.Ваш голос имеет значениеБиометрические технологии в банках — это данные, которые записываются единожды и передаются на хранение в банк. Они позволяют вас идентифицировать по мере необходимости для самых разных целей и уже на протяжении нескольких лет используются российскими банками. Например, еще три года назад Тинькофф Банк внедрил в контактном центре технологию распознавания клиентов по голосу. Это позволило коллегам сократить время обслуживания в среднем до 40—60 секунд за звонок. А время в банках — это в первую очередь деньги. Очевидно, что эта мера выгодна как банку, так и клиенту: контактный центр качественнее и быстрее обрабатывает звонки, а клиенты могут быстрее и проще дозвониться и решить возникший вопрос.Пионером среди российских банков в технологии распознавания лиц стал Почта Банк: в 2016 году он ввел эту систему в промышленных масштабах, заранее проведя пилот на собственных сотрудниках. Эффекты этого решения сложно переоценить: банк официально озвучил, что только в течение первых девяти месяцев работы системы благодаря ей удалось предотвратить проведение потенциально мошеннических сделок на сумму 1,5 млрд рублей и выявить более 9 тыс. мошеннических кредитных заявок. Распознавание лиц и голосов стало одним из самых модных трендов в банкинге. И это понятно: несмотря на то что прибыли пока иллюзорны, эффективность и удобство этих решений очевидны. Так, группа ВТБ уже анонсировала внедрение распознавания лиц в декабре этого года и планирует благодаря технологии заработать до 1,8 млрд рублей в течение пяти лет.Помимо предотвращения мошенничества и повышения удобства использования, биометрия — это решительный шаг в сторону омниканального банковского обслуживания. На практике это могло бы выглядеть так: единожды записав «эталонные данные», клиент может забыть про пароли, карточки, токены и ключи. В любых каналах он сразу идентифицируется банком, и банк «ведет» его по так называемому customer journey.ЦитатаПри этом к биометрическому портфолио может привязываться всё: кредитная история, покупки, история платежей… Это и есть портрет клиента, который дает достаточно данных для того, чтобы интернет-банк мог упредить любые нужды и потребности своего пользователя: предложить и предварительно одобрить кредит на нужную сумму. Но это все еще — «горизонт». Пока вопрос использования биометрии — это в первую очередь шаг навстречу улучшению клиентского опыта и усилению безопасности.А теперь перейдем к основным вопросам, которые возникают у клиентов.Зачем нужны биометрические данные и в чем смысл их использования в интернет-банкинге?Первое и основное — безопасность. Это прекрасная возможность защитить сохранность средств. Например, если вы владелец компании, ваш финансовый директор или бухгалтер не сможет зайти под вашим логином и паролем и подписать что-то без вашего ведома и непосредственного участия.Использование биометрии позволяет отказаться от физических ключей (магнитный код или чип на пластиковой карте, токен, физическая подпись на документе и пр.) для проведения операции. Чисто физически надежность биометрических данных значительно выше, чем у электронного ключа — токена. Токены имеют свойство выходить из строя в самый неподходящий для этого момент, в отличие от сетчатки глаза, уникальных контуров лица или отпечатков пальца. При этом токен защищает в целом лучше, чем биометрия, — пока этот токен не попал в «плохие» руки.Биометрические данные пока что не рассматриваются как единственная и всеобъемлющая альтернатива привычным логинам и паролям пользователя. Они используются как дублирующая возможность для авторизации или подтверждения операции. Грубо говоря, если ваша биометрия по каким-то причинам не сработала, всегда есть запасной вариант (ввести пароль или позвонить в контактный центр). При этом биометрия не снижает уровень защищенности приложения, а увеличивает его.Второй плюс биометрии. Чтобы обучить клиента подтверждать действие или авторизовываться в системе «по глазу», «по пальцу» или «по лицу», нужно меньше времени, чем донести до него необходимость перепрошивать токен, ходить в банк для подтверждения электронной подписи или выполнять многоходовые операции в системе «Банк — клиент». Третий аргумент в пользу биометрии — юридическая значимость ваших данных. Законопроект, который в настоящее время находится на рассмотрении Думы, устанавливает правовые основы для удаленной идентификации клиента по биометрическим данным. Однако это еще только проекты. Пока закон не принят, говорить о его положениях преждевременно. Насколько безопасно передавать свои биометрические данные банкам?В случае с «не совсем биометрией» (например, распознаванием лиц в «Сбербанк Бизнес Онлайн» на Windows 10) вам не придется ничего передавать в банк. В технологической схеме Windows Hello вся биометрия локально хранится на вашем устройстве в зашифрованном виде и не передается никому. То же самое с технологией Face ID (для устройств Apple). Банк — и это важно — не получает доступ к вашей биометрии и не контролирует ваши данные ни в каком виде. И потому пункты статьи 11 закона 152-ФЗ «О персональных данных» к данным технологиям попросту неприменимы. Что же касается «настоящей» биометрии, когда держателем ваших данных становится банк — это зависит в первую очередь от банка. Если вы доверяете ему свои средства, почему не доверить и данные?Можно ли обмануть камеру (устройство считывания отпечатка пальца) и прочие устройства для работы с биометрией?Как и любые системы защиты, алгоритмы распознавания биометрических данных имеют свои уязвимости. Мы регулярно слышим о том, что очередной хакер объявил о взломе той или иной технологии — например, распознавания лиц. И внимательно изучаем все эти методы с целью защиты клиентов.На сегодняшний день все существующие способы обмана биометрии (по понятным причинам я не стану их озвучивать) настолько не очевидны, изощренны и требуют такой трудоемкости, что в абсолютном большинстве случаев злоумышленники, скорее всего, просто откажутся возиться с вашим аккаунтом (если вы не директор Форт-Нокс). Сымитировать лицо пользователя практически невозможно. В Сети легко найти ссылки на опыты по распознаванию близнецов: Windows Hello, работающая уже несколько лет, умеет отличать «правильного» близнеца от другого.ЦитатаГораздо проще найти пользователя без биометрических данных и украсть у него логин и пароль. История с биометрическими данными в интернет-банках очень похожа на механические противоугонные средства в автомобилях: зачем угонщику вскрывать машину с блокиратором на руле или педалях, который придется пилить, если можно найти такую же без блокиратора?Сколько это стоит для клиента?Наши решения для корпоративных клиентов («Сбербанк Бизнес Онлайн» для Windows 10, «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone) задействуют технологии от компаний — производителей гаджетов. Поэтому речи о росте цен из-за включения биометрии в процесс идентификации не идет.Что касается создания единой базы биометрических данных (чему и посвящен рассматриваемый в Думе законопроект), об этом говорить пока рано. Стоимость внедрения биометрии в отдельно взятых банках — тайна за семью печатями. Но очевидно, что эта инновация окупается, иначе она не стала бы настолько массовой. А как у них?Использование биометрических данных, в частности распознавания лиц и сканирование сетчатки глаза, для идентификации пользователей в настоящее время считается одним из ключевых трендов в мировом интернет-банкинге. До недавнего времени самым распространенным видом биометрической идентификации был отпечаток пальца. Несмотря на то что дактилоскопические признаки человека уникальны, данная технология имеет свои недостатки.Согласно исследованию Microsoft, коэффициент ложного пропуска (показатель, определяющий частоту предоставления решения для биометрической идентификации доступа лицам, не имеющим соответствующих полномочий) по отпечатку пальца выше, чем аналогичный показатель у технологии распознавания лиц: он составляет



29.11.2017 00:00 Лучше плакать у психолога, чем смеяться у психиатра

Депрессия в 2017 году стала темой годовой кампании Всероссийской организации здравоохранения. Банки.ру решил изучить, сколько стоит излечиться (или хотя бы просто «лечиться») от депрессии.Ненормальная статистикаСогласно апрельским данным ВОЗ, в мире от медицинской депрессии страдают свыше 300 млн человек, из них около 8 млн — россияне. Ежегодно около 800 тыс. человек по всему миру погибают в результате самоубийства — это количественно вторая причина смерти среди людей в возрасте 15—29 лет. В России, по данным Росстата, смертность по причине самоубийств снижается (примерно на 13% за последние два года), но растет смертность на фоне психических расстройств и расстройств поведения (на 10% с 2015 по 2016 год), к которым относится и депрессия.За последние пять лет число россиян, обращающихся за психиатрической помощью по поводу аффективных расстройств, снизилось на 7%, сообщил Минздрав в ответе на запрос Банки.ру. Причин несколько. В их числе укрупнение психиатрических учреждений и снижение их числа в результате реформы здравоохранения (как результат, снижение доступности психиатрической помощи за счет ее «отдаления» от населения, особенно в некрупных городах и селах); стигматизация психиатрии и людей с депрессией (как результат, боязнь таких людей потерять работу, оказаться «вне социума»); отсутствие специально разработанных и внедренных мер по повышению грамотности населения и врачей общей практики по вопросам сущности психических расстройств и необходимости их лечения, а также отсутствие специальных программ и мер по выявлению депрессивных расстройств на ранних стадиях заболевания.ЦитатаЕще одна причина — цена. Как подсчитал Банки.ру, лечение депрессии, предусматривающее посещение психиатра, сеансы психотерапии и потребление медикаментов, может составлять от 17% средней зарплаты в Москве в месяц (по данным департамента экономической политики и развития Москвы на середину октября, средняя зарплата в столице составляла 63 тыс. рублей).Кто лечит Профессиональную помощь в борьбе с депрессией оказывают три категории специалистов: клинические психологи, врачи-психотерапевты и врачи-психиатры. Последние две категории врачей имеют соответствующее высшее медицинское образование и отличаются глубокими познаниями о биологических, органических и биохимических свойствах психики, а также о том, как возникают и развиваются психические расстройства. Только врачи-психиатры и врачи-психотерапевты вправе назначать и контролировать медикаментозное лечение. Клинические психологи наравне с психотерапевтами могут проводить психотерапию («лечение словом»), но не могут выписывать рецепты.Определить, к какому специалисту (к клиническому психологу, психотерапевту или психиатру) обратиться за помощью, можно, исходя из степени депрессии и ее происхождения, объясняет врач-психиатр, врач-психотерапевт, кандидат медицинских наук Виталина Бурова.По ее словам, можно выделить три степени тяжести депрессии: легкая, средняя и тяжелая (определить степень тяжести можно с помощью различных психодиагностических шкал, например шкал Гамильтона или Бека. — Прим. Банки.ру). «При легкой депрессии желательно пройти психотерапию, но пить таблетки, скорее всего, не потребуется. При депрессии средней степени тяжести психотерапия дополняется препаратами, если в этом есть смысл. При тяжелой депрессии применение медикаментов категорически обязательно», — рассказывает Бурова.По происхождению (нозологии) депрессию тоже можно условно разделить на три типа: психогенная, соматогенная и эндогенная. «Психогенная депрессия возникает вследствие стресса, вызванного одним или несколькими внешними негативными факторами. Соматогенная — в результате тяжелой болезни или болезни, в процессе лечения которой пациент принимает препараты с депрессогенным эффектом, например, цитостатики. Эндогенная депрессия возникает в рамках таких серьезных заболеваний, как биполярное аффективное расстройство, шизофрения, шизоаффективное расстройство или рекуррентное депрессивное расстройство. При психогенной депрессии зачастую достаточно психотерапии. При соматогенной нужно лечить основное заболевание и только при необходимости назначать психотерапию и/или препараты. Эндогенная депрессия лечится прежде всего медикаментами, и уже к ним — во вторую очередь — добавляется психотерапия. Но, на мой взгляд, в данном случае они одинаково необходимы», — говорит Бурова.Цены вгоняют в депрессиюКурс лечения депрессии длится как минимум год, но в зависимости от происхождения и степени тяжести болезни, а также мотивации пациента может продлиться два года, три и дольше, рассказывают Виталина Бурова и врач-психиатр, кандидат медицинских наук Анна Этингоф.Как объясняет Бурова, примерная схема лечения депрессий средней степеней тяжести, которые, как правило, предусматривают назначение медикаментов, выглядит следующим образом. Один раз в месяц пациент посещает психиатра на предмет контроля действия препаратов и один раз в неделю (то есть четыре раза в месяц) ходит на сеансы психотерапии.Стоимость одной консультации, по словам собеседниц Банки.ру, зависит главным образом от квалификации специалиста (трудовой стаж, наличие ученой степени, членство в ассоциациях, наличие международных сертификатов и т. д.). Прием частнопрактикующего врача-психиатра — индивидуального предпринимателя или в частной клинике — стоит в среднем от 4 тыс. до 10 тыс. рублей. Сессия психотерапии у клинического психолога стоит примерно 1,5 тыс. рублей, если речь идет о начинающем специалисте, и выше: в среднем — около 3—5 тыс. рублей. У врача-психотерапевта сессия стоит примерно от 4 тыс. до 15 тыс. рублей, в зависимости от его квалификации. У известных специалистов, которые выступают с публичными лекциями и ведут блоги в Интернете, сессия психотерапии может стоить десятки тысяч рублей.Стоимость препаратов зависит от производителя (оригинальный антидепрессант — не менее 2 тыс. рублей за пачку, дженерики разного уровня качества стоят дешевле оригинальных препаратов, но их стоимость зачастую тоже превышает 1 тыс. рублей за пачку), количества потребляемых препаратов (обычно к антидепрессанту добавляют нормотимики, транквилизаторы или даже антипсихотики) и дозировки (от одной пачки в месяц и больше). Курс приема препаратов составляет в среднем от года, отмечают Бурова и Этингоф.Таким образом, визиты к психиатру, сеансы психотерапии и медикаменты могут стоить в месяц от 11 тыс. рублей, в год — от 132 тыс. рублей (если проходить психотерапию по цене 1,5 тыс. рублей за сеанс) и от 17 тыс. в месяц и 204 тыс. рублей в год при условии прохождения психотерапии по средней стоимости. Цена может меняться в сторону повышения или понижения в зависимости от корректировки частоты визитов к специалистам и курса препаратов.Так, уточняет Бурова, если пациент ощущает, что препараты эффективны, и чувствует себя хорошо либо если психиатр коммуницирует со специалистом, у которого пациент проходит психотерапию, то ходить к психиатру раз в месяц необязательно. «Некоторым пациентам удается легко подобрать таблетки, и тогда хватает буквально пары визитов. На первом назначается терапия, на втором корректируется дозировка — и всё: в следующий раз он придет уже по окончании курса психотерапии, и мы будем решать вопрос о дальнейшей отмене препарата», — объясняет она.Анна Этингоф подчеркивает, что частота посещения психотерапевта в рамках курса обычно обговаривается заранее. «Например, на первое время — десять посещений по одному разу в неделю, потом — еще десять, потом — раз в две недели, и так далее, по договоренности», — говорит психиатр. Кроме того, клиент, как правило, платит за каждый пропуск. Если он пропускает сеанс, то теряет деньги: оплата сеанса тоже является частью терапии. В процессе терапии, поясняет она, люди могут пропускать сеансы, что плохо сказывается на лечении. Дисциплина в данном случае важна.Цитата«Доказывай потом, что депрессия не сумасшествие»В городских государственных клиниках стоимость посещения врача-психиатра и врача-психотерапевта может быть дешевле. Например, первичный прием врача-психиатра в Научно-практическом психоневрологическом центре имени Зиновия Соловьева (известен как «клиника неврозов») стоит 1,2 тыс. рублей, повторный — 1 тыс. рублей. В психиатрической клинике имени Ганнушкина первичный прием врача-психиатра и врача-психотерапевта стоит 2,4 тыс. рублей, повторный — 1 тыс. рублей, а прием врача-психиатра — кандидата медицинских наук стоит соответственно 3 тыс. и 2,4 тыс. рублей. Все амбулаторные консультации в государственных психиатрических клиниках платные — и для москвичей, и для выходцев из других регионов. Бесплатную помощь могут получить москвичи, если речь идет о лечении в стационаре (по направлению из психоневрологического диспансера, ПНД). Проконсультироваться у психиатра бесплатно, по ОМС, можно в ПНД, но люди зачастую боятся заводить там карточки и попасть на учет (что отмечает и Минздрав). Корреспондент Банки.ру побеседовала с пятью людьми, которые лечатся или лечились от депрессии (молодой человек и четыре девушки в возрасте от 25 до 34 лет с высшим образованием и постоянной работой). Все они принципиально лечились в частных клиниках, объясняя это примерно так: «Поставят на учет как психичку, и доказывай потом, что депрессия не сумасшествие».Екатерина МАРХУЛИЯ, Banki.ru


Открытые вопросы